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Comunicado de prensa

Get Satisfaction y Smartling anunciaron hoy una integración de productos y un esfuerzo conjunto para ayudar a las empresas a crear portales de comunidades globales en los idiomas preferidos de los clientes.

Las comunidades de Get Satisfaction están disponibles en holandés, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español y sueco, impulsadas por la plataforma de traducción y red de entrega de Smartling. Decenas de clientes ya han lanzado comunidades de usuarios no angloparlantes.

"Get Satisfaction está ayudando a las empresas a desarrollar relaciones profundas con los clientes, ya sea que los clientes hablen francés, alemán o cualquier otro idioma", dijo Wendy Lea, CEO de Get Satisfaction. "Es fundamental que todas las empresas, independientemente de su tamaño, promuevan y faciliten la innovación dirigida al cliente. Estamos encantados de asociarnos con Smartling para que esto suceda en cualquier idioma que quiera el cliente".

Smartling proporciona la plataforma de tecnología y el conjunto de herramientas de traducción para que Get Satisfaction ofrezca sitios de idiomas a las comunidades en línea de sus clientes. Como resultado, estos clientes interactúan ahora con usuarios de todo el mundo para recibir comentarios sobre los productos y servicios y optimizar los procesos de negocio.

"Smartling se compromete a hacer toda la Web realmente multilingüe y estamos muy contentos de trabajar con Get Satisfaction para lograrlo", dijo Jack Welde, CEO de Smartling. "Las empresas que adopten comunidades multilingües en línea seguramente cosecharán los beneficios de la visión de los clientes globales".