Matt Grech
Gerente de Marketing de ContenidosSmartling
Como escritor, puede ser frustrante recibir comentarios sobre tu trabajo basados en opiniones. La edición de la gramática, la ortografía, la claridad y la coherencia son importantes, pero la elección subjetiva de las palabras o el estilo de escritura del autor deben permanecer. De lo contrario, los escritores se encontrarían en un bucle interminable de correcciones tratando de complacer a todas las opiniones.
Lo mismo ocurre cuando traduces tu contenido. Las traducciones deben revisarse para detectar posibles errores, errores o erratas. Pero las traducciones también plantean un nuevo desafío: ¿el mensaje es preciso, coherente y acorde a la marca?
Cuando su contenido se traduce a un idioma que quizás ni siquiera hable, necesitará un proceso de revisión de la traducción para garantizar la calidad de sus traducciones. Al igual que cualquier forma de escritura, la traducción es un arte y el traductor es el artista que toma decisiones subjetivas en sus escritos.
A continuación, te explicamos por qué y cómo puedes eliminar las opiniones demasiado subjetivas de la revisión de traducciones.
¿Qué es la revisión de traducciones?
La revisión de traducciones es el proceso de evaluar las traducciones una vez que se han completado para garantizar la calidad, la coherencia, el tono y el estilo.
Estos son algunos de los elementos que debes tener en cuenta durante una revisión de traducción:
- ¿La traducción cumple con sus estándares de calidad?
- ¿La elección de palabras es coherente con su marca y materiales relacionados?
- ¿El traductor logró capturar el tono y el sentimiento de su mensaje?
La revisión de traducciones es esencialmente una medida de control de calidad adicional que las marcas pueden emplear para garantizar que el contenido localizado conserve la sensación y el tono generales de la marca y detecte cualquier problema de última hora.
¿Qué hace a un buen revisor de traducciones?
A menudo oímos hablar de empresas que confían en empleados bilingües para revisar las traducciones y garantizar la precisión y la calidad, pero esto conlleva algunos obstáculos bastante grandes.
Por un lado, es posible que el empleado sea bilingüe, pero no esté familiarizado con el dialecto o la región en particular para la que se está localizando su marca. Si bien pueden hablar el idioma, es posible que no puedan interpretar o aportar frases familiares exclusivas de esa región.
Además, es posible que no sean expertos directos en el tema, especialmente no en ese tema en el idioma traducido, lo que permite que los errores se abran paso en el contenido publicado.
Estos empleados también tienen un trabajo completamente separado no relacionado con la revisión de traducciones, por lo que los alejará de sus funciones estándar.
Por lo tanto, querrá encontrar un revisor que pueda centrarse únicamente en el proceso de revisión,
Los revisores de traducción deben tener:
- Un profundo conocimiento de los idiomas de origen y de destino. Al igual que con los traductores, el revisor debe ser un hablante nativo o casi nativo del idioma de destino.
- Familiaridad con el mensaje, el producto, el servicio, la solución o las capacidades de su marca, así como con las pautas de estilo a las que se adhiere su marca.
- Tanto contexto como sea posible. Los revisores deben obtener una imagen completa del contenido, incluido cualquier contexto relacionado que pueda influir en la dirección, el tono o la elección de palabras de la traducción.
¿Por qué necesitamos eliminar las opiniones de la revisión?
Los traductores hacen algo más que buscar y reemplazar palabras para su contraparte en un idioma diferente. Más bien, al igual que cualquier escritor, el traductor toma numerosas decisiones sobre cómo expresar mejor la idea que está tratando de transmitir.
Con recursos lingüísticos como guías de estilo, glosarios y contexto visual, los traductores hacen continuamente diversas consideraciones con respecto a la elección de palabras, la estructura de las oraciones y el flujo general del contenido.
Y al final del día, el lenguaje es subjetivo. Veinte personas diferentes pueden leer la misma línea y extraer veinte o más significados e interpretaciones diferentes.
Eso es un desafío cuando se trata de la revisión de traducciones. El objetivo de un revisor no es introducir su interpretación en la revisión, sino evaluar objetivamente la calidad de la traducción.
Básicamente, necesitamos revisores que evalúen la precisión y la consistencia de la traducción. Deben estar familiarizados con las pautas y el estilo de la marca para determinar si la traducción coincide con el tono y la sensación de su marca.
Cuando los revisores de traducción comienzan a introducir sus cambios estilísticos u opiniones sobre la elección de palabras y la sintaxis, están introduciendo un paso de edición completamente nuevo en el proceso.
Esto ralentiza el proceso de traducción, ya que los revisores ahora añaden un nuevo paso de edición. Las traducciones tendrían que ser devueltas al traductor, no porque la calidad no esté ahí, sino porque el revisor podría preferir una elección estilística diferente.
¿En qué deben fijarse los revisores de traducciones?
La revisión de la traducción debe ser lo más objetiva posible, sin que el revisor introduzca su propia opinión y preferencias subjetivas en el trabajo.
Por lo tanto, los revisores de traducción deben centrarse en los elementos críticos y objetivos de la traducción:
- ¿Qué tan precisa es la traducción del contenido original?
- ¿El traductor logró captar el sentimiento y el tono de la traducción, de acuerdo con la guía de estilo de la marca?
- ¿Hay algún problema gramatical u ortográfico que deba limpiarse?
- ¿El traductor fue coherente con la marca, la terminología y el estilo?
- ¿Se localizaron correctamente números como fechas, precios o temperaturas?
Al limitar la función del revisor a una revisión simple y objetiva, puede asegurarse de que las traducciones sigan fluyendo a través de la plataforma para ser publicadas a tiempo, en lugar de enviar ese contenido de vuelta al traductor simplemente por una diferencia de opinión.
Tal vez no necesitemos una revisión manual de la traducción
Los sistemas de gestión de traducciones basados en la nube han hecho que sea más fácil que nunca garantizar traducciones de calidad, en todo momento. Tanto es así que incluso nos gusta argumentar que su marca probablemente pueda prescindir de la revisión interna.
La revisión interna es una "póliza de seguro" bastante costosa, como escribió Kevin Cohn, nuestro ex vicepresidente sénior de operaciones de Smartling, en 2018. Y esta postura no ha cambiado.
Kevin notó cómo uno de nuestros clientes más grandes en ese momento solo cambiaba el 4% de sus traducciones después de una revisión interna. Sin embargo, les costaba 35 dólares por cambio de cuerda individual. Más importante aún, esta marca estaba perdiendo el tiempo al dejar que su contenido se quedara en un largo proceso de revisión sin siquiera hacer cambios sustanciales.
Smartling facilita la gestión de la revisión interna al recopilar datos sobre la eficacia de su proceso de revisión y proporcionar la funcionalidad necesaria para automatizar todo su proceso de revisión.
Los controles de calidad automatizados detectarán cualquier error ortográfico, tipográfico, problema gramatical o incoherencia terminológica en sus traducciones antes de que el contenido avance en el flujo de trabajo. En algunos casos, incluso se pueden implementar controles de calidad para garantizar que cualquier problema se aclare antes de que se pueda enviar la traducción.
Revisión de la traducción, menos las opiniones
Pero esto no significa que nunca debas aprovechar un proceso de revisión. En el caso de contenido de muy alta prioridad con un valor de vida útil prolongado (en función de la intensidad del tráfico y del tiempo que se podrá acceder a él), podría tener sentido implementar un proceso de revisión para perfeccionar esa traducción.
Sin embargo, cuando se trata de contenido de menor prioridad, podría tener sentido dejar que la automatización maneje la mayor parte de la revisión, lo que sin duda ayudaría a eliminar la opinión de la ecuación.