—¿Con qué retraso está exactamente?

Mientras las palabras de su jefe se arrastran por la mesa de la sala de conferencias, sus compañeros de trabajo giran sus asientos en su dirección esperando una respuesta. Su gran plan de añadir ocho idiomas para fin de año se ha estancado después de solo tres, y ahora todo el mundo lo sabe.

Sonríes nerviosamente antes de lanzarte a dar una explicación, pero el ceño fruncido de tu jefe te alerta de un hecho alarmante: tu boca se mueve, pero no salen palabras.

Nuestro personal escucha alguna versión de esta pesadilla recurrente aparentemente todas las semanas.

Los líderes de localización ansiosos acuden a nosotros con inquietudes y confusión sobre por qué su estrategia de traducción, que parecía tan prometedora, de repente se derrumbó bajo el peso de las crecientes expectativas. Y aunque siempre estamos felices de ayudar a guiar a sus equipos nuevamente al rumbo correcto, es seguro decir que probablemente preferiría evitar sus problemas por completo si es posible.

Así que, en aras de dormir más tranquilo, construyamos los cimientos de una estrategia de traducción escalable que te ayude a crecer con gracia.

Mover contenido automáticamente

El proceso de traducción no comienza con un cursor parpadeante en la pantalla de la computadora de un traductor. Primero tienes que recopilar, empaquetar y entregar el contenido que quieres que transformen.

Este trabajo entre bastidores se ha logrado tradicionalmente mediante la internacionalización del código, el ensamblaje de hojas de cálculo y el envío de archivos adjuntos por correo electrónico. Y aunque estos métodos manuales pueden mantener a flote una estrategia de traducción al principio, no se ajustan bien a las realidades de los negocios modernos.

Las empresas de hoy en día están continuamente creando más contenido, en más sistemas, en más idiomas y en ciclos de desarrollo más rápidos. Cualquiera de esas tendencias sería suficiente para crear un caos en la logística de localización, pero la convergencia de las cuatro exige un enfoque completamente nuevo.

La automatización de procesos es ahora una necesidad para cualquier estrategia de traducción que desee alcanzar una escala significativa. Se debe utilizar un software inteligente para detectar contenido fuente nuevo donde sea que se haya creado e incorporarlo instantáneamente a un espacio de trabajo de traducción. A partir de ahí, la automatización también debería transportar el contenido entre los pasos del flujo de trabajo y colocar el producto final aprobado nuevamente en su plataforma asociada.

Sin embargo, vale la pena subrayar lo que se está automatizando y lo que no se está automatizando en este acuerdo. El valor del software radica en la eliminación de la ineficiencia, no en la eliminación de la estrategia o la habilidad. Por lo tanto, cualquier compañero de equipo que tema ser reemplazado por un robot puede estar seguro de que las personas siempre serán los principales ejecutores de las estrategias de traducción. Simplemente llenarán menos celdas de hojas de cálculo y enviarán menos recordatorios por correo electrónico en el futuro.

Deje que su gente elija el flujo de trabajo

Con más plataformas y más idiomas, viene un contenido más diverso y requisitos más diversos.

Tal vez quieras que un editor con experiencia en diseño revise el contenido de la aplicación móvil que estrenes el próximo año. O tal vez decida que un empleado bilingüe es lo suficientemente talentoso como para traducir su primera campaña publicitaria brasileña. Sin embargo, independientemente de cómo evolucionen sus escenarios exactos, hay pocas posibilidades de encontrar un flujo de trabajo de traducción que se adapte a todos por igual.

El enfoque meticuloso que tiene sentido para sus trabajos más sensibles sería un desperdicio si se aplicara a su contenido menos esencial. Por el contrario, el enfoque básico que aborda adecuadamente el contenido menos esencial sería descuidado si se aplicara a los trabajos más sensibles. Como resultado, la personalización estratégica de los flujos de trabajo se convierte en un medio crucial para equilibrar la eficiencia y la calidad de la traducción a medida que escala.

Sin embargo, encontrar este tipo de flexibilidad nunca ha sido fácil en el sector de los servicios lingüísticos. La conveniencia de trabajar con una agencia de traducción generalmente se produce a costa de decidir cómo se completa ese trabajo. Su proceso está limitado por las limitaciones de su tecnología y por el estilo de gestión de proyectos del que dependen sus márgenes de beneficio.

Invitar a las agencias a trabajar en su propio software de gestión de traducciones es la mejor manera de revertir la relación. Esta ventaja de jugar en casa te dará la libertad de emparejar el contenido con cualquier proceso que consideres oportuno, desplegando selectivamente los servicios de la agencia para crear los resultados que deseas. Como resultado, ganará una mayor confianza sabiendo que tiene el control total de cada hora invertida y cada dólar gastado.

Mantener un entorno neutral con respecto al proveedor

Los flujos de trabajo no serán el único problema que requiere una postura flexible a medida que escala. Del mismo modo que encerrarse en un solo proceso lo deja vulnerable a la ineficiencia y los errores, encerrarse en un solo proveedor de servicios lingüísticos plantea múltiples riesgos estratégicos.

¿Qué pasa si no pueden seguir el ritmo de su creciente volumen de contenido? ¿Qué pasa si no tienen la experiencia para manejar un nuevo lenguaje o formato crucial? ¿Qué pasa si no tienen la tecnología (o el incentivo) para aumentar aún más la eficiencia?

Los clientes de traducción rara vez extienden su diligencia debida a este nivel. La mayoría aceptará felizmente los términos de una agencia que puede llevar el contenido al mercado rápidamente, solo para darse cuenta de que ya no son ellos los que dan forma a su propia estrategia. Peor aún, aquellos que no logran asegurar todos los derechos de transferencia para sus memorias de traducción pueden tener serios costos de cambio a considerar.

Limitar su exposición a estos riesgos comienza con planificar desde el principio la posibilidad de tener múltiples proveedores en el futuro. Una vez más, invertir en su propio software de gestión de traducciones le ofrece el máximo potencial de aprovechamiento.

Ningún proveedor tendrá una influencia indebida o un control perpetuo sobre su estrategia de traducción, una realidad que puede muy bien ayudarle a negociar términos contractuales más favorables. Además, reducir la fricción asociada con la adición o el reemplazo de proveedores tiene una forma divertida de inspirar un mejor desempeño.

Decidir con datos

Nuestras tres primeras recomendaciones mantendrán tu camino libre de varios obstáculos comunes. Pero evitar errores no es lo mismo que alcanzar el éxito. Un viaje próspero dependerá de tu capacidad para elegir activamente la dirección correcta en puntos en los que nadie conoce el camino.

¿Qué podrías hacer para ayudar a lanzar un sitio web en mandarín una semana antes? ¿Qué contenido da más problemas a sus traductores y por qué? ¿Cómo vas a seguir expandiéndote incluso con un presupuesto plano?

Estas preguntas complejas no pueden ser respondidas solo por instinto. Las decisiones efectivas nacen de un conjunto básico de datos objetivos, y el software es el medio moderno para recopilar ese recurso vital a gran escala.

Los sistemas de gestión de traducción actuales pueden registrar e informar toda la actividad del equipo en tiempo real, lo que le proporciona una perspectiva clara de cómo progresan los proyectos. Información valiosa sobre la velocidad del flujo de trabajo, la precisión del traductor y el ancho de banda del presupuesto sale a la superficie para orientar sus planes futuros.

Y si tu estrategia de traducción alguna vez se desvía un poco de su curso, siempre tendrás las palabras adecuadas para asegurarle a tu jefe que has analizado los problemas e identificado las soluciones tácticas.

Aprende más Póngase en contacto con nuestros expertos hoy mismo para solucionar los problemas de su estrategia de traducción y establecer un rumbo para un éxito sostenido.