Seis maneras de obtener MÁS valor con el mismo presupuesto de traducción

Nada hace sonreír a un ejecutivo tanto como un empleado que constantemente ofrece más con menos.

Así que, para los miles de gerentes de localización a quienes actualmente se les pide que apoyen más contenido global con un presupuesto de traducción estancado o en disminución, consideren ese inconveniente como una invitación indirecta al avance profesional.

Sin embargo, antes de poner en marcha cualquier estrategia, asegúrese de sopesar estos seis consejos para aprovechar al máximo los recursos que le han dado.

No traduzcas todo a la vez

Una mentalidad de "ir a lo grande o irse a casa" no te llevará a ti, ni a tu presupuesto, muy lejos. En realidad, este mantra aparentemente ambicioso es en realidad uno de los factores de localización más limitantes que vemos.

Las empresas que retrasan los lanzamientos internacionales hasta que se pueda traducir todo su catálogo de contenidos a menudo pierden valiosas oportunidades de mercado por meses o años.

Y cuando ese contenido localizado finalmente debuta, a sus equipos les queda menos dinero para ejecutar campañas de marketing complementarias o comenzar a admitir idiomas adicionales.

Un enfoque inclusivo también pasa por alto el verdadero propósito de la traducción. Proporcionar a cada audiencia una réplica exacta de la experiencia original suele ser un logro falso. El verdadero objetivo de los profesionales del marketing modernos y basados en datos debe ser ofrecer el menor volumen de contenido con el máximo valor para los lectores.

Por lo tanto, una estrategia de traducción más rentable comienza por reconocer que no todo su contenido será igualmente valioso para una nueva audiencia. Las descripciones de los productos y los testimonios de los clientes, por ejemplo, jugarán naturalmente un papel más importante en las decisiones de compra que una entrada de blog sobre el picnic de la empresa del año pasado.

En última instancia, cada empresa definirá su contenido mínimo viable de manera diferente, pero siempre es un ejercicio que vale la pena hacer. Para obtener los mejores resultados, publique gradualmente, mida con frecuencia y amplíe estratégicamente en función de las brechas de contenido y las oportunidades que vea.

No trates a todos los idiomas de la misma manera

Al igual que algunos contenidos son más valiosos para una audiencia, algunos idiomas son más valiosos para una empresa. Todo lo que se necesita es un vistazo rápido a los patrones de tráfico, las tasas de conversión y los desgloses de ingresos para confirmarlo. Sin embargo, algunas empresas siguen cayendo en la trampa de aplicar exactamente la misma estrategia de traducción a todos los idiomas admitidos.

Más adelante analizaremos cómo puede variar su enfoque para cada idioma, pero primero debemos priorizar su lugar en sus planes de localización más amplios. Algo tan simple como un marco de tres niveles es un buen punto de partida.

El nivel superior puede abarcar los idiomas que representan los mercados direccionables más grandes y las audiencias más comprometidas. El nivel intermedio puede incluir idiomas asociados con mercados un poco más pequeños que recién comienzan a interactuar con su marca. El nivel inferior puede atrapar idiomas vinculados a mercados más especulativos y audiencias de nicho que podrían ofrecer un valor significativo algún día en el futuro.

Este marco preliminar es solo un ejemplo, por supuesto, y sus planes individuales de penetración en el mercado ayudarán a proporcionar una perspectiva más matizada. Sin embargo, establecer incluso distinciones nominales entre idiomas lo pondrá en posición de asignar presupuestos de traducción de manera más inteligente cuando llegue el momento.

No suponga que siempre necesitará traductores profesionales

Reconsiderar lo que traduces es solo la primera capa de rentabilidad.

Las marcas globales aspirantes sólo pueden restringir el alcance del contenido localizado hasta cierto punto antes de comenzar a restringir también su valor. En ese momento, reconsiderar cómo traducir es el único camino para seguir progresando.

La primera variable que hay que tener en cuenta aquí es a quién se contrata para completar las traducciones. Muchas empresas recurren reflexivamente a la ayuda de agencias profesionales simplemente porque no conocen ninguna otra opción.

En realidad, los voluntarios colaborativos, los empleados bilingües y los recursos de máquinas pueden ayudar a producir traducciones viables en los escenarios adecuados. Y si realizó el trabajo de priorización de contenido e idioma que discutimos anteriormente, ya tiene escenarios listos para asignar.

Una página de producto de alta prioridad localizada para un idioma de primer nivel, por ejemplo, casi con certeza ameritará el gasto de traductores profesionales.

Por el contrario, es poco probable que una publicación de blog que no haya inspirado una sola conversión de cliente en los últimos 18 meses justifique los $500 necesarios para traducirla profesionalmente a cuatro idiomas ($0,25/palabra x 500 palabras x 4 idiomas).

En cambio, aprovechar el talento gratuito de empleados bilingües sería una forma de relativamente bajo riesgo de conservar el presupuesto para contenido más esencial.

Este es el tipo de decisión calculada que las marcas globales deben sentirse cómodas si esperan maximizar sus inversiones en traducción. Porque en el transcurso de un solo proyecto de traducción de sitios web , podría marcar la diferencia por valor de decenas de miles de dólares.

No fuerce que todo pase por el mismo flujo de trabajo

Los traductores son solo una categoría de colaboradores responsables de lo que el público finalmente ve en sus pantallas. Los editores, correctores y expertos en la materia son la última línea de defensa de la calidad de la traducción, y sus talentos también conllevan un costo.

Al igual que con la traducción profesional, hay ciertos escenarios en los que una revisión exhaustiva está más o menos justificada. Desafortunadamente, las empresas han sido aún menos propensas a explorar sus opciones en este ámbito.

Parte del problema ha sido la ausencia histórica de flujos de trabajo flexibles dentro del software de gestión de traducciones.

Agregar o restar estratégicamente los pasos de revisión en consonancia con el valor del contenido sigue siendo un nuevo privilegio para la mayoría de los responsables de localización. Sin embargo, lo que suele ser más influyente es el miedo a lo que podría suceder si se les ve reduciendo los esfuerzos de aseguramiento de la calidad.

Esta preocupación a menudo se puede remediar con un cálculo similar al que realizamos hace unos párrafos. Esa publicación de blog que se olvida fácilmente y que no valía la pena traducir profesionalmente probablemente tampoco justifique $ 100 en costos de revisión asociados ($ .05 / palabra x 500 palabras x 4 idiomas).

Sin embargo, una cura más permanente para la ansiedad de control de calidad consiste en dotar a los traductores de más de lo que necesitan para tener éxito en el primer intento.

No deje a los traductores en la oscuridad

Algunos errores de traducción son inevitables. Incluso los profesionales experimentados dejarán caer un plural y extraviarán un pronombre de vez en cuando cuando procesen miles de palabras por día.

Sin embargo, un porcentaje mucho mayor de errores se pueden prevenir, y estos errores que queman el presupuesto suelen ser el resultado de un traductor que no tiene más remedio que ofrecer su mejor estimación.

• ¿Dónde aparecerá la cadena en la página web?
• ¿Cuál es el tono aceptable a utilizar?
• ¿Es un término de marca o una frase opcional?

Cuantos más traductores queden sin respuestas fácilmente disponibles a este tipo de preguntas, más podrán esperar pagar por ciclos de corrección prolongados.

Un enfoque más rentable sería anticipar dichas consultas y brindar orientación proactiva en forma de glosarios de marca, guías de estilo y contexto visual.

Empoderar a los traductores para que resuelvan sus propios problemas desde el principio reduce significativamente las probabilidades de que los errores lleguen a los revisores.

Y a medida que aumenta su confianza en la precisión de la traducción original, incluso puede considerar eliminar estratégicamente los pasos de revisión (y los gastos) en escenarios de contenido donde es menos probable que los errores corregibles dañen su marca.

No pagues por trabajo redundante

Ha priorizado su cola de contenido localizado , ha personalizado algunos flujos de trabajo de sentido común y ha comenzado a maximizar el tiempo y el talento de todos sus recursos de traducción.

En este punto, todo debería estar en marcha a tiempo y por debajo del presupuesto. Ahora, no dejes que todo ese buen trabajo se desperdicie pagando por la misma producción varias veces.

Una noción tan obvia puede parecer una tontería incluso mencionarla, pero cualquier equipo que opere sin memoria de traducción caerá en esa trampa financiera.

Incluso las bibliotecas corporativas más creativas y diversas contienen cientos de frases repetitivas, desde nombres de productos hasta descripciones técnicas.

Y sin medios para capturar y reutilizar sus traducciones originalmente aprobadas, una empresa se resigna a pagar a los traductores la tarifa completa por palabra para cada una de las instancias, a pesar del mínimo esfuerzo requerido.

Por el contrario, aprovechar la memoria de traducción a su favor podría reducir automáticamente hasta un 80% de sus gastos totales de traducción.