El crecimiento del comercio electrónico ha tenido un efecto dramático en el marketing de viajes y hotelería.

Si bien los consumidores alguna vez confiaron en las agencias de viajes y otros intermediarios para ayudar a reservar e investigar viajes, una serie de desarrollos del crecimiento de sitios, como Airbnb y la visualización de alto rango de Google de resultados de viajes para términos geográficos específicos, está liderando un cambio en la forma en que los consumidores compran servicios de viajes y hospitalidad.

Por lo tanto, las técnicas de marketing también están cambiando.

Los viajeros de hoy en día confían más en las aplicaciones y sitios web de viajes para realizar su propia investigación y comparar precios.

Como resultado, las empresas de viajes venden cada vez más directamente a los consumidores y utilizan la localización de aplicaciones y la traducción de sitios web para llegar a los viajeros a través de las fronteras geográficas y lingüísticas.

Entorno de comercio electrónico cada vez más competitivo

Al igual que muchas industrias, la industria de viajes y hospitalidad ve que el entorno del comercio electrónico se vuelve cada vez más competitivo. Con más sitios y aplicaciones que ofrecen de todo, desde alojamientos listados por el propietario hasta vuelos con descuento, su empresa debe encontrar formas de diferenciarse. Las empresas exitosas se destacan por ofrecer una gama más amplia de activos de contenido localizados en varios idiomas.

El papel del contenido localizado en el comercio electrónico de viajes

Los viajeros suelen realizar una gran cantidad de investigación a la hora de crear planes de viaje y hacer reservas.

Quieren leer sobre destinos, el ambiente y las comodidades del hotel, posibles excursiones y detalles de los vuelos que están considerando. Si es posible, muchos viajeros quieren recibir la opinión de un experto local o tener acceso a reseñas honestas y escritas en el mismo idioma de otros viajeros.

Si está dirigiendo sus esfuerzos de crecimiento global a los consumidores de un área geográfica o grupo lingüístico específico, el contenido localizado puede ser una ventaja competitiva importante.

Cuanto más informados y seguros se sientan los consumidores en su elección de vacaciones o planes de viaje, más probabilidades tendrá de asegurar su negocio.

Planificación del crecimiento global con la localización

Las empresas de comercio electrónico tienen numerosas oportunidades para crecer en los próximos años.

Sin embargo, la planificación inteligente para atender los mercados internacionales es clave. Contar con una estrategia de localización de contenidos y utilizar el proveedor de traducción de viajes adecuado debe ser una prioridad absoluta para su estrategia de marketing, al igual que establecer asociaciones para ofrecer precios competitivos.

Otra área importante es la optimización de los sitios para el crecimiento móvil a medida que la ubicuidad de los dispositivos móviles se dispara en todo el mundo.

Los sitios de hostelería que ofrecen una cantidad significativa de información en los idiomas nativos de los consumidores y tienen aplicaciones y sitios web que responden a los dispositivos móviles tienen más probabilidades de destacarse de la competencia.

A medida que los consumidores abandonan cada vez más al intermediario en favor de realizar su propia investigación de viajes, es importante mantenerse al día y ofrecerles contenido útil, localizado y traducido que los inspire a dar el salto y confirmar sus planes de viaje, con usted.

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