Qué tienen en común las cacatúas y la localización

por Annette Obermeier, Directora Sénior de Marketing Global

Todavía recuerdo ese día como si fuera ayer.

Después de un rápido viaje de 24 horas, una o dos horas en inmigración y un corto viaje en taxi de veinte minutos hasta la ciudad, me registré en mi dudoso albergue para dejar mis maletas. No sabía nada sobre el país más allá de lo básico, pero sí sabía que quería cambiar mi vida.

A los 26 años, después de 5+ años en IBM estudiando Sistemas de Información Empresarial y trabajando en ventas en Alemania, supe que la vida no era para mí. Quería experimentar algo nuevo e inesperado, y quería un cambio en mi carrera. Así que decidí hacer algo radical. Renuncié a mi trabajo y me subí a un avión.

Elegí mi nuevo hogar estratégicamente. Sabía que quería mejorar mi inglés, vivir en una gran ciudad y utilizar esa mudanza como catalizador para el cambio. Con esto en mente tenía tres opciones:

1. Londres, Reino Unido - Demasiado cerca de casa y no lo suficiente como para provocar un choque cultural
2. La crisis financiera no me hizo ningún favor en 2008, así que después de intentar encontrar un trabajo durante unos meses, descarté esa opción
3. Sydney, Australia - Un poco lejos de casa pero con buen clima.

Teníamos un ganador. Destino: Sídney, Australia.

Así que aquí estaba yo en Sydney, con jet lag, pero emocionado de vivir cerca de la playa y comenzar un nuevo capítulo en mi vida. Dejé mis maletas para dirigirme a Bondi Beach. Había oído que ese era el lugar donde había que estar.

"Buenos días, cariño", me dijo el conductor del autobús mientras subía. Estaba en camino de ver el Pacífico y respirar el aire fresco del océano.

Cuando me bajé del autobús con algunos otros pasajeros gritando "¡Gracias, conductor!", Me senté en la hierba con vistas al océano. El aire era fresco ese abril, siendo otoño en el hemisferio sur, mientras observaba a mis nuevos vecinos pasar el día. Paseando a sus perros. Corriendo por la playa. Pasar el rato con amigos junto al agua. Surfear y sumergirse en las olas. Qué estilo de vida y qué día tan perfecto. Me felicité por una buena decisión.

Justo cuando estaba a punto de descansar los ojos para disfrutar de una siesta bajo el sol otoñal, vi a una cacatúa aterrizar casualmente a unos pasos de mí. Estaba picoteando la protuberancia de la hierba o tal vez estaba buscando gusanos en la tierra húmeda.

Me senté. Todo lo que podía pensar era: ¿Qué iba a hacer?

Alguien debía haber perdido a su pájaro mascota y yo necesitaba ayudar. Pero, ¿cómo podría hacer que esta pobre criatura se reuniera con su legítimo dueño? Perdí a mi periquito (periquito para mis amigos estadounidenses), Sisi, cuando era niño y recordé que fue un día difícil en mi joven vida. Así que pensé que si podía ayudar a este pájaro, decidí que lo haría. Y parecía una tarea razonablemente fácil, ya que el ave seguramente estaría acostumbrada a ser manipulada por humanos.

Planeé capturar al pobre pájaro perdido en mi bolsa de gran tamaño con el plan de ir al veterinario más cercano y solicitar su ayuda para localizar a los dueños. Después de unos cinco minutos de deliberación, estaba listo para hacer mi movimiento. Mientras avanzaba en el plan "Pájaro en la bolsa", una cacatúa aterrizó junto a mi objetivo. Me quedé perplejo. ¡Qué casualidad! Luego aterrizó otro, y otro, hasta que una docena de cacatúas estaban picoteando tranquilamente lo que la protuberancia de hierba Bondi tenía para ofrecer.

De repente quedó claro que la cacatúa no era una mascota. VIVEN AQUÍ EN LA NATURALEZA. Salvaje.

Al crecer en Alemania, probablemente puedas apreciar cómo solo podía imaginar una cacatúa en una jaula o en una selva tropical. Y si bien esta vergonzosa historia en la que me establezco en mi nueva vida puede divertirte, también ilustra lo importante que es adaptar tus acciones y tu mensaje a tus audiencias en todo el mundo.

No solo el idioma, sino también la cultura y la vida cotidiana difieren de un lugar a otro. Nuestro objetivo como profesionales del marketing y embajadores de la marca debe ser adaptar nuestros mensajes cuidadosamente elaborados con la misma atención fuera de nuestro mercado local para seguir siendo relevantes. Es fácil de asumir y no alterarlos para que se ajusten a las circunstancias, pero tarde o temprano, esos pájaros te atraparán.

Si eres un profesional del marketing que quiere llegar a nuevas audiencias fuera de su mercado de origen, o si esperas mejorar el rendimiento de tu contenido en el extranjero, únete a mi seminario web la próxima semana durante la cumbre digital anual de Smart Insights.

Compartiré las últimas tendencias en materia de localización y te daré consejos prácticos para ayudarte a llegar a tu público en cualquier mercado. Voy a desmentir algunos conceptos erróneos comunes sobre la localización y a proporcionarte tres prácticas recomendadas para ayudarte a perfeccionar tu estrategia de contenido, según la marca y el presupuesto. ¿Y lo mejor? Podrás aplicarlos de inmediato. Puede sonar imposible, pero te mostraré cómo.

Espero que puedas hacerlo.