¿Tomará el relevo la creación automatizada de contenidos?

Cuando era niño, Los Supersónicos me fascinaban. Pensar en aceras móviles, coches autónomos y amas de llaves robot alimentaban mis sueños sobre la vida adulta.

Ahora puedo ordenarle a un robot que me diga el clima de mañana, que me lea un libro, que reproduzca mis podcasts favoritos e incluso que aspire mis pisos. Todavía estoy esperando a ese robot doméstico (llámame si tienes una pista, mi hijo es un desastre).

Todos hemos visto la expansión de la automatización y cómo ha mejorado sin problemas nuestra vida cotidiana.

La inteligencia artificial también ha sido y sigue causando sensación en nuestras herramientas y procesos empresariales.

Y eso nos lleva a un enfoque interesante: ¿la IA se hará cargo de uno de los elementos más importantes de nuestras vidas hoy en día, el contenido? ¿Y si la IA puede crear contenido?

La creación automatizada de contenidos ya es una realidad

La inteligencia artificial (IA), bajo la guía de los humanos, ha crecido desde los inicios rudimentarios de una simple programación informática hasta llegar a ayudar a los humanos a automatizar tareas y trabajos. Incluso está en el centro del funcionamiento de Smartling.

La IA puede utilizarse para analizar datos y, en algunos casos, predecir resultados. Es importante recordar que siempre hay un humano vinculado a la IA y no funciona de forma independiente (aclarando para los teóricos de la conspiración).

Pero la idea de que podemos hacer que la IA cree contenido por nosotros realmente no está muy lejos. El aprendizaje automático es un derivado de las capacidades de la IA que parece prometedor. Puede imitar el cerebro humano y se puede utilizar para predecir resultados, llenar vacíos lógicos y analizar texto o incluso voz en algunos casos.

Justo mientras escribo esto, Google Docs genera automáticamente palabras sugeridas, esencialmente adivinando mi próxima palabra.

La IA tiene la capacidad de tejer una lista proporcionada de las palabras en estas narrativas de formas tan convincentes que obliga a los humanos a interactuar con el contenido y entre sí. Y sabemos que la participación en los blogs y el contenido es siempre el objetivo.

Ejemplos recientes de IA y creación automatizada de contenidos

Si bien la IA recibió bastante atención, puede ser un poco complicado poner el dedo en una definición exacta o un ejemplo claro.

En su lugar, podemos analizar algunos casos de uso reales para comprender mejor cómo se aprovecha la IA, y en particular la creación automatizada de contenidos, para mejorar la experiencia del usuario.

1. Chatbots conversacionales
Hoy en día, muchos bots sirven como un camino para ayudar a los clientes con preguntas frecuentes rápidas que pueden ayudar a las empresas a hacer espacio para usar cerebros humanos para la carne y las papas de la estrategia. Al eliminar parte de la presión del día a día, los trabajadores tienen más tiempo para encargarse de la mayor parte de la planificación. De hecho, los chatbots multilingüesson una forma fácil de ofrecer soporte a los usuarios en su idioma nativo, sin necesidad de agentes humanos.

2. Bot de contenido de Wikipedia
Wikipedia utiliza bots para crear algunas entradas medianamente decentes compilando hechos y replicando la estructura de las frases. Wikipedia incluso utiliza bots para rastrear el contenido en busca de esbozos, o artículos cortos, para expandirse con contenido relevante. A estas alturas ya sabemos que la traducción humana y la automática se solapan en el diagrama de Venn de la traducción efectiva en función de nuestras necesidades. Pero la magia del toque humano es lo que puede elevar la traducción a través del humor, el contexto, el juego del mundo y otras sutilezas impactantes.

3. Un blog entero de bots
Un ejemplo estelar de creación de contenido se puede encontrar en un sitio con un nombre atrevido titulado Este blog de marketing no existe. En él, los bots formulan contenido impecable para más de 30 blogs con fotos de autores inexistentes.

4. AssociatedPress utiliza bots para actualizaciones rápidas
The Associated Press (AP) recurre a la IA para una respuesta más rápida en medio del ciclo de noticias en constante cambio. Piensa en tweets de alto nivel, actualizaciones concisas y cosas por el estilo. La AP comparte que la introducción de la IA ha dado amplitud a los periodistas para concentrarse en proyectos de alto nivel y la capacidad de establecer aún más la publicación en el ámbito del liderazgo intelectual.

En última instancia, el contenido automatizado puede variar desde las palabras sugeridas por Google en nuestros correos electrónicos y documentos, hasta la redacción de artículos completos.

¿Cómo pueden las marcas aprovechar la creación automatizada de contenidos?

No solo puede ahorrar mucho tiempo y potencialmente costos al automatizar sus procesos, sino que su empresa también puede depender menos de los recursos.

El contenido automático puede ayudar a los especialistas en marketing de contenido humano a producir contenido más rápido y a tener un impacto sustancial en sus esfuerzos de marketing. Incluso si comienza un esfuerzo comercial con automatización y luego recurre a un creador de contenido humano, reducirá la cantidad de tiempo dedicado al proyecto y dejará más tiempo y espacio para impulsar sus esfuerzos de marketing de contenido de manera más eficiente.

Se recomienda la creación automática de contenido si tiene contenido más pequeño y de menor prioridad que necesita producir rápidamente. Es especialmente bueno para obtener contenido pequeño y de baja prioridad que debe publicarse rápidamente.

Es posible que aún no reemplacemos a los escritores

La tecnología, por mucho que pueda ayudarnos, tiene sus límites e inconvenientes. Como hemos comentado en el pasado, la IA no siempre es de primera calidad, basta con ver cómo seguimos confiando en los traductores humanos.

Las tareas rápidas y de alto nivel se pueden automatizar para liberar nuestro tiempo para proyectos de mayor prioridad, y lo mismo puede decirse de la creación de contenido. La desventaja es que los errores o errores de cálculo que provienen de la asistencia de la IA deberán ser mitigados por humanos.

Otra desventaja de la IA radica en el hecho de que el toque humano no es algo que la IA pueda replicar todavía. Siempre habrá más ventajas de que un humano aborde un proyecto creativo; La tecnología simplemente no tiene el cerebro multifacético de un ser humano. La necesidad de creatividad es algo que la IA no puede tocar.

Traducción humana vs traducción automática

Este es un tema al que volvemos con bastante frecuencia y la respuesta sigue siendo la misma. Si bien la traducción automática neuronal ha evolucionado hacia un nuevo nivel de usabilidad, siempre existirá la necesidad de la creatividad humana.

Incluso en la traducción general, las máquinas no pueden igualar la calidad de un profesional en muchos escenarios, especialmente con industrias muy específicas o de nicho que traducen terminología oscura o textos de marketing únicos. Siempre existirá esa necesidad de que un ser humano aplique su propia creatividad.

Lo mismo ocurre actualmente con la creación automatizada de contenido en su conjunto: los robots podrían ser capaces de encadenar palabras para crear frases, frases para crear oraciones y oraciones para crear párrafos, pero faltará esa chispa creativa. Ese toque humano. La transcreación simplemente no sería posible sin un traductor humano.

El equilibrio adecuado es la creación de contenido aumentado por máquina

Lo he mencionado un par de veces ya, y es porque no sólo es un gran ejemplo, sino que es increíblemente útil. Las sugerencias dentro de Google Docs y los borradores de Gmail son la creación de contenido automatizada en su máxima expresión.

O más bien, es la creación de contenido aumentado por máquinas. Mientras escribo esto, todavía estoy detrás del volante del proceso de creación de contenido, pero Google está ahí dándome instrucciones. Es sugerir los mejores términos para usar, las mejores frases e incluso señalar mis errores en el camino.

Me ayuda a hacer mi trabajo mejor y más rápido con menos esfuerzo, al tiempo que me permite concentrarme en la creatividad necesaria para abrir un diálogo y dejar mis pensamientos.

Hasta que las máquinas puedan realmente tener una mente propia, este parece ser el uso más efectivo que tendremos.

No te olvides de mí

En el futuro previsible, los lectores y consumidores seguirán prefiriendo escuchar a los humanos en lugar de a los bots.

Los proyectos creativos intentan fomentar la conexión humana; Si los mensajes suenan fríos o distantes, es menos probable que las personas interactúen con el contenido.

Los mensajes y el contenido auténticos son esenciales para generar confianza y lealtad, dos cosas que las empresas siempre intentan crear.