Localización vs. internacionalización (l10n vs. i18n)

La globalización efectiva requiere internacionalización y localización. Estos procesos relacionados pero distintos ayudan a las empresas a adaptar sus servicios y productos a los mercados globales. Si su empresa está buscando expandirse a mercados internacionales que hablan diferentes idiomas, debe considerar ambos para escalar con éxito. La internacionalización garantiza que los productos, servicios y contenidos se adapten globalmente desde el principio. La localización hace que los productos se sientan nativos y naturales para los usuarios de cada mercado objetivo.

Para usarlos de manera efectiva, deberá comprender cómo funcionan en el contexto de un negocio global. Las empresas tienen varios procesos que necesitan ser internacionalizados y localizados. Cuando se hace bien, las recompensas incluyen una entrada más rápida en el mercado y una mayor lealtad del cliente.

En esta guía se comparará la localización con la internacionalización para ayudarle a entender cuándo y cómo utilizar cada una de ellas correctamente.

¿Qué es la internacionalización?

I18n, que significa internacionalización, es un proceso que prepara el contenido, los productos o el software para adaptarse fácilmente a varios idiomas, culturas y regiones. Este proceso puede incluir:

• Estructuración de sitios web para que admitan múltiples idiomas y formatos regionales
• Desarrollo de campañas de marketing globales que se adapten a diversas regiones
• Preparación de documentos legales, contratos y pólizas de conformidad con las leyes internacionales
• Diseñar los cursos y evaluaciones de los empleados para adaptarse a diferentes idiomas y estándares educativos.

La internacionalización a menudo implica una flexibilidad de diseño que permite un enfoque personalizado o modular. Por ejemplo, los videos de capacitación de empleados internacionalizados de una empresa global deben localizarse fácilmente para oficinas en otros países con subtítulos o voces en off y escenarios ajustados para la relevancia cultural.

El software y los sitios web de una empresa en expansión son los principales candidatos para i18n. Estos son algunos de los beneficios de internacionalizar su software:

• Expansión global más rápida: Cuando el software se crea teniendo en cuenta los mercados internacionales , es mucho más rápido y barato lanzarlo en nuevos países. El trabajo preliminar ya está en su lugar.
• Experiencia del cliente mejorada: las personas tienen más probabilidades de confiar y usar productos que les resultan familiares. Si su aplicación o sitio web presenta un idioma, una moneda y un diseño familiares, los clientes sentirán que fue creado especialmente para ellos.
• Cumplimiento más fácil de las regulaciones locales: El software internacionalizado se adapta fácilmente para cumplir con las leyes locales de privacidad de datos, los estándares de accesibilidad y los requisitos legales, lo que reduce los riesgos de cumplimiento y evita costosos problemas legales.

Cómo acercarse a i18n

La internacionalización no tiene por qué ser complicada. Aunque requiere experiencia técnica, las empresas globales pueden lograrlo en unos sencillos pasos. Estas son algunas formas de implementar la internacionalización en su software:

• Mantenga el texto flexible y fácil de traducir: En lugar de codificar el texto directamente en el software, guárdelo en un archivo separado. Esto hace que sea más fácil traducir sin cambiar el software.
• Diseño para diferentes idiomas y culturas: Asegúrese de que el diseño pueda manejar palabras más largas o diferentes direcciones de texto (como el árabe, que se lee de derecha a izquierda).
• Ajuste automático según las preferencias locales: El software debe mostrar automáticamente los formatos correctos de fecha, hora, moneda y número en función de la ubicación del usuario. Por ejemplo, un precio podría mostrarse como $10,00 en EE. UU. pero €9,70 en Europa.

¿Qué es la localización?

L10n, comúnmente conocida como localización, es el proceso de adaptar un producto, contenido o servicio para satisfacer el idioma, la cultura y las preferencias regionales específicas de un mercado en particular. Es el proceso para el que te prepara la internacionalización.

En el software y los sitios web, esto significa traducir el texto del sitio web con la ayuda de hablantes nativos, utilizar imágenes que reflejen la cultura local y ajustar el contenido para un alcance global de SEO. También puede incluir el formato de fechas, horas y monedas para que coincidan con las preferencias locales. Esto hace que el software se sienta natural e intuitivo para los usuarios locales.

Tomemos como ejemplo una aplicación meteorológica. Para los usuarios de EE. UU., la aplicación localizada mostrará la temperatura en grados Fahrenheit y utilizará millas por hora para la velocidad del viento. A los usuarios europeos se les mostrarán automáticamente los grados Celsius y los kilómetros por hora. Este pequeño cambio hace que la aplicación esté localizada y sea fácil de usar en diferentes lugares.

Cómo acercarse a l10n

Tenga en cuenta lo siguiente a la hora de localizar su software:

• Planifique la localización en las primeras etapas del desarrollo: La localización requiere que diseñe su software teniendo en cuenta la flexibilidad. Aquí es cuando la internacionalización resulta útil.
• Trabaje con expertos en lenguas maternas: Utilice traductores profesionales o hablantes nativos para asegurarse de que las traducciones sean precisas y culturalmente apropiadas. Evitarás errores de comunicación y generarás confianza con los usuarios.
• Prueba con usuarios locales: Antes de lanzarlo en un nuevo mercado, pruebe el producto con un pequeño grupo de usuarios locales para detectar cualquier problema cultural o funcional. Esto evita errores a gran escala y conduce a una experiencia de usuario fluida y natural.

Comparando l10n vs. i18n

Una empresa necesita una estrategia de globalización (g11n) a la hora de entrar en los mercados internacionales. La localización y la internacionalización forman parte de esta estrategia de globalización; Trabajan juntos para hacer posible G11N. Sin embargo, hay algunas diferencias clave entre el l10n y el i18n, que a menudo se confunden. En esta lista se desglosan las diferencias entre localización e internacionalización:

La internacionalización es el primer paso cuando una empresa se globaliza. Precede a la localización, sentando las bases que hacen que l10n sea más rápido, fácil y rentable. Al internacionalizar software, servicios o sitios web, puede adaptarlos fácilmente a diferentes países y culturas.

Por ejemplo, una marca de ropa que quiera vender productos en todo el mundo debe internacionalizar su sitio web. Esto significa diseñarlo para que se localice automáticamente según la región del usuario. I18n puede incluir la codificación con diseños flexibles y Unicode para manejar múltiples idiomas, configurar sistemas para varias monedas y formatos de tiempo, y asegurarse de que los tamaños de los productos se puedan mostrar en tamaños de EE. UU., Reino Unido y Europa. Una vez completada la internacionalización, puede comenzar la localización.

La localización incluye la traducción de texto, el cambio de imágenes y el ajuste de los formatos de fecha y moneda al mercado específico en el que se intenta entrar. Si su sitio web estaba originalmente en inglés y está tratando de ingresar al mercado brasileño, puede optar por traducir su sitio web al portugués.

Ambos procesos son esenciales. Sin internacionalización, las empresas pueden enfrentarse a costosas soluciones y problemas técnicos a la hora de expandirse. Sin una localización y una traducción adecuadas, las empresas corren el riesgo de confundir u ofender a los clientes, lo que provoca la pérdida de ventas y una mala reputación de la marca.

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Cuando las empresas se expanden más allá de sus fronteras nacionales, abren nuevos mercados, nuevos clientes y el potencial de convertirse en una marca global. La internacionalización prepara un producto para funcionar en cualquier lugar y la localización hace que resulte familiar y cómodo para los usuarios locales. En conjunto, la internacionalización y la localización del software crean una experiencia de usuario fluida que conecta con clientes en diferentes mercados.

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