Las ventajas prácticas de la automatización de los trabajos de traducción

El número de noviembre/diciembre de 2018 de MultiLingual presenta investigaciones y liderazgo intelectual sobre el papel que desempeñan, o desempeñarán, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en la gestión de la traducción empresarial. Dado que Smartling ha invertido mucho en el desarrollo de una serie de tecnologías de IA y ML que los clientes utilizan a diario para reducir los costes y el "tiempo de las personas" en la gestión de la traducción, este diálogo no nos sorprende ni nos resulta desconocido.

Hay margen de mejora en los flujos de trabajo de traducción

Lo que fue sorprendente, por no decir alarmante, fue una estadística revelada por la investigación de Hélène Pielmeierrealizada por la firma de inteligencia líder de la industria, Common Sense Advisory, publicada en MultiLingual. Solo el 7% de los proveedores de servicios lingüísticos "se esfuerzan por llevar todos los trabajos básicos a procesos totalmente automatizados". El artículo explica que los proveedores de servicios lingüísticos operan sin mucha o ninguna tecnología, de ahí la falta de capacidades de automatización.

Esta es precisamente la razón por la que Smartling desarrolló Cloud Translation. Hay demasiado en juego para que las personas como individuos estén empujando los periódicos, por así decirlo. Lo que vemos y escuchamos en el mercado todos los días es que los responsables de la traducción tienen desafíos comunes:

• Las solicitudes de traducción se envían manualmente a su proveedor de servicios lingüísticos.
• No hay información ni visibilidad sobre el progreso de la traducción.
• La calidad de la traducción se gestiona de forma subjetiva

Las marcas pueden ahorrar tiempo y dinero con la traducción automática

Nuestra experiencia nos dice que cualquier empresa que gaste más de $10,000 en traducción al año puede lograr mejores resultados, incluidos costos más bajos, al aprovechar la automatización. La automatización de los trabajos de traducción por sí sola elimina por completo la necesidad de que las personas hagan lo mismo una y otra vez cuando simplemente se puede configurar una vez.

El aprovechamiento de la IA y la automatización se adopta ampliamente en muchas funciones empresariales. A modo de ejemplo, Smartling utiliza Drift para el marketing conversacional (compruébalo en smartling.com). Es capaz de detectar el origen del usuario (empresa o ubicación) y enruta automáticamente las conversaciones al representante adecuado.

Puede reducir costos y ahorrar tiempo valioso aprovechando la automatización de trabajos de traducción.

Control total sobre la automatización de la traducción

Tener la capacidad de preconfigurar reglas de automatización de trabajos es esencial para reducir los costos de traducción y ahorrar tiempo valioso. Uno de los clientes de Smartling es una empresa de comercio electrónico reconocida mundialmente en la industria de artículos deportivos y vende artículos de 11 deportes.

Definieron reglas de automatización en el Smartling Dashboard para cada deporte para que las personas que crean las traducciones sean expertas en terminología. Los informes sobre el estado de la traducción en tiempo real están siempre disponibles y, además, también reciben un análisis de calidad de cada trabajo de traducción basado en más de 100 puntos de datos.

Nuestra visión de producto es hacer esto aún más sofisticado con IA y aprendizaje automático para que los clientes puedan establecer reglas basadas en sus KPI, como el tráfico del sitio web y las tasas de conversión.

Imagínese si pudiera preestablecer su presupuesto de traducción, los requisitos lingüísticos y otras reglas para que todo su contenido pueda ser traducido (por humanos para el contenido más valioso y por traducción automática neuronal para el contenido menos valioso) con una entrada diaria mínima por parte de los gerentes de proyecto. Estamos construyendo esto.

Aplicar la automatización a los proyectos de traducción le permite hacer más con menos. ¿Por qué esperar?