Con una reciente explosión en el crecimiento, los usuarios de los 20+ países que componen el mercado de Asia-Pacífico (APAC) dominan el uso de Internet en el mundo.

China, el sur de Asia y el sudeste asiático representan más de la mitad de los 4.600 millones de personas que utilizan Internet en todo el mundo. Esa enorme audiencia suele ser una gran oportunidad sin explotar para las empresas que buscan ampliar su presencia.

Vamos a profundizar en todo lo que necesitas saber sobre la localización de la región APAC, la más grande y diversa del planeta.

¿Qué es la región APAC?

APAC (acrónimo de Asia-Pacífico) abarca Asia Oriental, Asia Meridional, Sudeste Asiático y Oceanía.

Profundizando un nivel más, APAC incluye más de 20 países:

  • China
  • India
  • Indonesia
  • Pakistán
  • Bangladesh
  • Rusia (que a veces se incluye en las listas europeas)
  • Japón
  • Filipinas
  • Vietnam
  • Tailandia
  • Birmania
  • Corea del Sur
  • Malasia
  • Corea del Norte
  • Australia
  • Taiwán
  • Sri Lanka
  • Laos
  • Camboya
  • Singapur
  • Bhután
  • Mongolia
  • Nueva Zelanda
  • Y las islas del Pacífico, como Fiyi, Papúa Nueva Guinea, Polinesia Francesa y las Maldivas, entre otras

Entre estos 20+ países hay más de 3.000 idiomas: ¡solo la India tiene 22 idiomas oficiales! Smartling es compatible con una variedad de idiomas de APAC, entre ellos:

Idiomas de APAC

¿Por qué localizar para la región APAC?

La región de Asia-Pacífico se encuentra entre las regiones de más rápido crecimiento de usuarios digitales. China, en particular, agregó 50 millones de nuevos usuarios de Internet solo el año pasado.

Esta enorme región es una oportunidad increíble para las marcas que buscan expandirse globalmente. Y con un conjunto tan diverso de culturas, religiones, idiomas y tendencias sociales, ingresar a la región APAC debería ser un desafío bienvenido. Con la estrategia correcta en mente, las marcas pueden ofrecer con éxito experiencias únicas a esta economía en crecimiento.

Piensa en el uso de Internet como un indicador principal. Al comparar las clasificaciones generales de crecimiento de Internet año tras año, un estudio publicado por DataReportal para Hootsuite y WeAreSocial informó que la región APAC generó un crecimiento increíble en el uso de Internet año tras año, una tasa que se ha mantenido constante desde finales de la década de 2010.

Gráfico: Porcentaje de usuarios de Internet a nivel mundial por regiónFuente: Hootsuite/Somos Sociales

Asia Oriental representa el porcentaje más alto de usuarios de Internet en el planeta (24%), mientras que Asia Meridional ocupa el segundo lugar (17%). Eso es significativamente más alto que las Américas (7%) o Europa Occidental (4%), a pesar de que esas son las primeras regiones en las que muchas empresas piensan primero cuando se expanden globalmente.

Este aumento de usuarios ha provocado un aumento del gasto. A medida que el mundo entero continúa adoptando las compras en línea, más usuarios de APAC se conectan a Internet para descubrir, investigar y comprar nuevos productos o servicios. China representa ahora casi la mitad (46%) del gasto total de los consumidores en comercio electrónico del mundo. En 2020, eso significó más de 2,3 billones de dólares en ventas minoristas de comercio electrónico, frente a los 1,8 billones de dólares de 2019.

Se espera que este boom de las compras en línea crezca. Euromonitor International predice que las ventas minoristas de comercio electrónico en toda la región de Asia-Pacífico se duplicarán para 2025.

3 desafíos de la localización para la región APAC

Por supuesto, la localización para cualquier nueva región conlleva nuevos desafíos. Siempre que expanda su negocio a otra región, debe tener en cuenta los matices culturales, las regulaciones legales y financieras y su público objetivo. En APAC específicamente, debes tener en cuenta lo siguiente:

1. La increíble diversidad de culturas e idiomas

Hay pocas geografías tan diversas como APAC. A pesar de la proximidad de cada país, se trata de países muy diferentes entre sí, desde las extensas tundras de Rusia hasta el paraíso tropical de Vanuatu. Piénsalo de esta manera: un vuelo de Australia a Rusia tiene más de 6,000 millas y dura más de 12 horas, ¡y ambos están incluidos en la misma región!

Cada país de APAC también abarca una variedad de subculturas y subregiones. Por ejemplo, cuando nos referimos al chino, nos referimos a algunas versiones diferentes del idioma chino según la región: mandarín, Wu, Gan, Xiang, Min, cantonés, hakka, jin, hui y pinghua. De hecho, algunas de las siete variedades diferentes de chino son tan diferentes que incluso los hablantes nativos no pueden entenderse entre sí.

2. Uso de lenguajes basados en caracteres

Otro desafío clave dentro de APAC que no existe en otras regiones es el uso intensivo de lenguajes basados en caracteres. Muchos países occidentales utilizan alguna forma del alfabeto latino o romano; si bien el inglés pertenece a una familia lingüística diferente del español o el francés, sigue siendo familiar para los angloparlantes. En cambio, idiomas como el coreano, el japonés y el chino no utilizan un alfabeto de la misma manera. Mientras que los idiomas latinos forman palabras utilizando combinaciones de 26 letras diferentes, el chino tiene miles de caracteres que crean palabras y frases. Cada carácter ocupa una sílaba. Esto hace que su sitio web se expanda o contraiga drásticamente dependiendo de su idioma de origen.

Para admitir idiomas como este, deberá asegurarse de que su sitio web pueda acomodar caracteres y diferentes formatos de idioma, como vertical y de derecha a izquierda. Por lo general, esto se hace a través de la internacionalización , el proceso que tiene lugar antes de la localización y que hace posible que un sitio web funcione en varios idiomas.

3. Tono, estilo y formalidad

El tono y el estilo también se ven completamente diferentes en toda la región APAC. Lo que puede ser apropiado en un país puede ser terriblemente ofensivo en otro. Por ejemplo, puedes usar un tono amigable e informal para una audiencia australiana, pero hacer lo mismo en Japón y puedes ofender a tus clientes potenciales.

También es posible que descubras que ciertos idiomas de APAC conciben el tiempo y el espacio de manera diferente, y es posible que necesites ajustar tu tono en consecuencia. Por ejemplo, la mayoría de las audiencias de habla inglesa prefieren oraciones concisas y cortas que vayan directo al grano. Si bien el japonés comparte la naturaleza concisa del inglés, el idioma es mucho más abstracto. El orden en que se colocan las palabras deja en manos del lector u oyente “captar” intuitivamente el significado de la frase.

3 consejos para localizar con éxito contenido para la región APAC

La región APAC puede ser vista como un hueso duro de roer, pero eso se debe en gran medida a su diversidad. Con una comprensión clara de lo que hace que la experiencia de comercio electrónico de APAC sea tan única, las marcas pueden aprovechar estos elementos para una expansión exitosa:

1. Céntrate en el contenido y los servicios móviles

El 59% de la población mundial vive en la región APAC, aproximadamente 4 mil millones de personas. Y cada vez son más consumidores de dispositivos móviles.

Los mercados de más rápido crecimiento en ingresos por servicios móviles a nivel mundial se encuentran todos en APAC:

Mercados de más rápido crecimiento en términos de ingresos por servicios móviles, CAGR 2020-2025Fuente: Modelo de pronóstico de comunicaciones móviles de Asia-Pacífico de GlobalData

A diferencia de Norteamérica y EMEA, la experiencia móvil es la predeterminada para los usuarios de la región APAC.

Ranking de Conectividad de Banda Ancha MóvilFuente: Hootsuite/Somos Sociales

Según GlobalData, los consumidores de APAC miran primero a los dispositivos móviles, con una mayor penetración de Internet móvil y teléfonos inteligentes. Empatados en el puesto # 1 de la mayor conectividad de banda ancha móvil se encuentran cuatro mercados de APAC: Australia, Corea del Norte, Macao y Taiwán, todos al 100%.

Gran parte de esa conectividad móvil se destina al comercio electrónico. La cantidad promedio gastada en compras en línea de bienes de consumo, en comparación con el PIB per cápita, también muestra a los mercados de APAC en la cima: China (11,8%) y Corea del Sur (6,3%) se sitúan por encima de la media mundial (6,1%). Indonesia (5,3%), Vietnam (4,9%) e India (4,0%) no se quedan atrás.

ARPU del comercio electrónico frente al PIB per cápitaFuente: Hootsuite/Somos Sociales

Al adaptar el contenido a teléfonos inteligentes, tabletas e incluso altavoces inteligentes con búsqueda por voz, las marcas pueden llegar a estos usuarios donde ya están pasando el tiempo.

2. Localizar hasta el nivel de ciudad

Las marcas deben adoptar un enfoque cuidadoso a la hora de localizar el contenido para cada país o incluso para cada ciudad. Con una planificación e investigación adecuadas, las organizaciones pueden desarrollar una comprensión detallada de cada región única, incluso hasta el nivel de la ciudad. Centrarse en ciudades y regiones específicas con una estrategia de localización precisa permite a su marca centrarse realmente en lo que les importa a esos clientes y adaptar su marketing, productos y operaciones en consecuencia.

Esta es una distinción interesante de hacer. En los últimos 10 años, ha habido un movimiento significativo de poblaciones de las regiones rurales hacia las ciudades en crecimiento, llenas de oportunidades y riqueza. Las ciudades de alto crecimiento a tener en cuenta son Hong Kong, Macao y Seúl.

3. Considera la transcreación, no solo la traducción

Por lo general, los mensajes escritos para un segmento o público objetivo no resonarán con un grupo completamente diferente, incluso después de la traducción. La traducción consiste más en replicar el contenido existente en un nuevo idioma, mientras que la transcreación tiene como objetivo desarrollar contenido completamente nuevo sin dejar de capturar el tono, la sensación y la voz generales de la marca.

La transcreación permite a tu marca adaptar el contenido a los elementos únicos de la cultura de cada región en lugar de traducciones únicas que no terminan de resonar con esta nueva audiencia.

Con la transcreación, la atención se centra en el significado del contenido más que en la letra. De esa manera, puede colaborar con traductores para capturar mejor las preferencias de su país o ciudad específica dentro de APAC, en lugar de intentar un enfoque único para todos. En una región tan diversa, es importante volver al valor de tu marca y por qué es importante para esos clientes.

Una oportunidad de crecimiento que vale la pena aprovechar

El rápido crecimiento de la región APAC la convierte en una perspectiva atractiva para las empresas que buscan expandirse globalmente. Pero al igual que con cualquier nueva audiencia, hay elementos únicos que deben tenerse en cuenta para que el contenido atraiga y resuene.

Trabajar con nuestros talentosos traductores, la mayoría de los cuales se encuentran en la región para la que traducen, le permite a su marca obtener una sólida comprensión de los elementos culturales y las tendencias únicas de cada audiencia en la región. Cuanto mejor conozcas a tu audiencia, más fácil será atenderla y aprovechar uno de los mercados de más rápido crecimiento en el mundo.

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