ClassPass: redefiniendo el rol de “administrador de loc” mejorando la eficiencia de la traducción en un 70%

Resumen de ClassPass

ClassPass es una aplicación y sitio web basado en membresía para todo lo relacionado con el fitness y el bienestar. Te da acceso a gimnasios, estudios, salones y spas de todo el mundo. Fundada en los EE. UU. en 2013, ClassPass ahora está disponible en 10 idiomas en 30 países con 2,500+ estudios, gimnasios y centros de bienestar participantes.

El reto

ClassPass localiza su contenido para fines de marketing, legal, desarrollo de productos y experiencia del cliente. Su equipo de localización tenía una gran pregunta: "¿Cómo podemos reducir el tiempo dedicado a la ejecución y aumentar el tiempo dedicado a la estrategia de localización?"

La solución

Los conectores de Smartling, como Figma, Zendesk, GitHub, Contentful y HubSpot, agilizaron significativamente el proceso de localización de ClassPass. Después de implementar Smartling y estos conectores, el mismo proceso de traducción se redujo de nueve pasos a cinco, tomando solo una hora en comparación con tres y media antes.

Al utilizar la herramienta de contexto visual de Smartling, los traductores obtuvieron una mejor comprensión del contexto del contenido, lo que llevó a adaptaciones más eficientes. El equipo de localización de ClassPass ya no necesita crear manualmente archivos de trabajo, agregar instrucciones, proporcionar referencias visuales, copiar y pegar cadenas en Excel y entregar al destinatario final. Todas estas mejoras significan que el equipo puede centrarse en tareas estratégicas como la optimización del flujo web y de aplicaciones y la mejora de la experiencia del usuario.