ePlaneAI: Ampliación del alcance global sin concesiones

ePlaneAI overview

ePlaneAI es un mercado de aviación en línea que utiliza la IA para conectar a compradores y vendedores. En 2022, Angel Marinov tuvo la idea de ayudar a renovar la plataforma y abrirla para su uso en nuevos mercados internacionales.

Idealogic, una empresa de consultoría y desarrollo de software, ayudó a ePlaneAI a crear un mercado integrado, seguro y fácil de usar que atiende a la comunidad aeroespacial mundial. Debido a la visión internacional de la empresa, la traducción de su aplicación en línea fue vital para su éxito futuro. ePlaneAI quería llegar a nuevos públicos objetivo en Europa y Asia, pero la obtención de los recursos y el presupuesto estaba en duda.

El reto

Antes de esta iniciativa, la aplicación ePlaneAI solo estaba disponible en inglés y chino simplificado. La versión china se había traducido manualmente y se había implementado como una versión completamente separada de la aplicación, lo que suponía una gran carga de ingeniería. Además, las traducciones no se habían actualizado en varios años, lo que significa que la experiencia del usuario varió para los usuarios de todo el mundo.

Implementar idiomas adicionales utilizando este mismo enfoque habría sido una tarea enorme, con miles de horas de trabajo manual tanto para el equipo de ingeniería como para los traductores. Oleh Henaliuk, responsable del desarrollo del sitio web de ePlaneAI, estimó que solo la configuración habría llevado a dos ingenieros a tiempo completo de dos a tres meses para completarla.

Oleh dijo sobre su proceso original: "Para gestionar las traducciones por nuestra parte, habríamos tenido que implementar nuevas estructuras de datos, llevar manualmente el contenido a una agencia de traducción y, a continuación, introducir manualmente los datos en nuestro sistema. Eso sería demasiado trabajo cuando el equipo necesita centrarse en el desarrollo de las características principales del sistema".

La solución

ePlaneAI quería una solución automatizada que les permitiera escalar a cualquier idioma sin necesidad de gestionar las traducciones internamente. Recurrieron a la Red de Entrega Global (GDN) de Smartling  para hacer precisamente eso.

El proxy de traducción de GDN resolvió de inmediato muchos de los desafíos manuales a los que se enfrentaba el equipo de ePlaneAI. Una vez configurado, el contenido de su aplicación podría fluir automáticamente a Smartling para su traducción automática o humana. Cuando el contenido cambiaba en la aplicación en inglés, se marcaba automáticamente y aparecía en la plataforma Smartling para su revisión. Este sistema ha permitido al equipo de ePlaneAI tratar la localización como una tarea de mantenimiento, que no requiere más de 15-30 minutos de su día. Han sido capaces de reinvertir más de 2.800 horas de trabajo de ingeniería que se habrían dedicado a la localización en el desarrollo de la plataforma principal.

Lo más importante es que el uso de un proxy de traducción significa que ePlaneAI puede proporcionar a los usuarios contenido en su idioma nativo sin tener que desarrollar y administrar múltiples versiones de la misma aplicación. Cuando un usuario selecciona un idioma distinto del inglés, el contenido de la aplicación se reemplaza automáticamente por una versión traducida. Todo esto sucede instantáneamente, brindando a los usuarios internacionales una experiencia consistente con una aplicación independiente y traducida, pero sin todos los costos adicionales.

Con la ayuda de Smartling, ePlaneAI ha hecho que su aplicación web esté disponible en once idiomas diferentes. ePlaneAI se ha propuesto ampliar la localización a una mayor parte de su contenido para ofrecer experiencias de cliente sólidas a los usuarios de todo el mundo.