Cinco preguntas molestas que se evitan con la automatización del flujo de trabajo de traducción

Puede que no exista una pregunta estúpida, pero ciertamente hay algunas que agotan nuestra paciencia más rápido que otras.

Ignorar por completo estas preguntas irritantes es, en el mejor de los casos, poco práctico y, en el peor, irresponsable cuando se supervisa un proceso colaborativo como la localización. Simplemente, hay demasiadas partes móviles y demasiadas oportunidades para malentendidos.

Sin embargo, si dejas la puerta abierta a todo el mundo en todo momento, pronto te encontrarás luchando para impulsar cualquier trabajo productivo.

Con el fin de encontrar el equilibrio adecuado entre receptivo y eficaz, cada vez más gestores de localización están diseñando flujos de trabajo de traducción automatizados que resuelven las preguntas antes de que se formulen.

"¿La hoja de cálculo está lista para compartir?"

Algunos gerentes de localización pasan más tiempo en hojas de cálculo que el contador promedio. Después de reclutar desarrolladores web para ayudarlos a aislar el contenido traducible del código de software circundante, pueden pasar semanas copiando y pegando manualmente cadenas de texto en las pestañas y celdas adecuadas.

Afortunadamente, los flujos de trabajo de traducción automática están dejando obsoleto este ejercicio. Los sistemas modernos de gestión de traducciones ahora pueden detectar de forma independiente las actualizaciones del contenido de origen y enviar instantáneamente el texto a los traductores a través de conectores propietarios, API personalizadas o soluciones proxy.

Después de supervisar la implementación inicial de estas conexiones de contenido automatizadas, la mayoría de los desarrolladores nunca volverán a recibir una solicitud de soporte de traducción. Y en cuanto a los gestores de localización, todo lo que tienen que hacer a partir de ahí es decidir qué contenido asignar y traducir primero.

"¿Recibiste mi correo electrónico?"

La gestión de hojas de cálculo es el mayor ladrón de tiempo en los flujos de trabajo de traducción tradicionales, pero compartir y discutir esos archivos por correo electrónico siempre ha estado en segundo lugar.

Se necesitan dos mensajes para llevar una hoja de cálculo de un lado a otro del administrador de localización al traductor. A continuación, necesitará otro par para el vuelo de ida y vuelta desde el administrador de localización hasta el editor. Y luego está el pareado final que conecta al administrador de localización con el revisor.

Son seis correos electrónicos, como mínimo, que deben escribirse, recibirse y actuar en consecuencia. Pero el mínimo y el promedio a menudo están a kilómetros de distancia.

Muchos administradores de localización terminarán invitando a revisores adicionales (internos y/o externos) a su flujo de trabajo cuando validen la calidad del contenido de alta prioridad. Las opiniones disidentes y las preguntas aclaratorias planteadas por estos colaboradores solo aumentan el total de correos electrónicos, y puede ser necesario enviar recordatorios a cualquiera que muestre una mala higiene en su bandeja de entrada.

Trasladar estas conversaciones cruciales a una plataforma de gestión de traducción basada en la nube ofrece varias ventajas importantes.

Se pueden programar alertas automatizadas en cada paso del flujo de trabajo, notificando al siguiente colaborador en la fila tan pronto como el contenido necesite su atención. Además, cualquier obstáculo que surja en el camino se puede señalar en un espacio compartido y resolver de forma colaborativa.

Este acuerdo elimina a los administradores de localización del papel de intermediarios y alienta a los compañeros de equipo a trabajar directamente entre sí en un entorno propicio para la comunicación en tiempo real. Las tareas se vuelven claras, las personas se vuelven responsables y las acciones se vuelven inmediatas.

—¿Qué querías decir?

Cuando los traductores solo ven el texto de origen aislado dentro de una celda de hoja de cálculo, no siempre es fácil determinar el significado previsto detrás de esas palabras. Puede haber una docena de traducciones posibles que se podrían aplicar a un solo verbo dependiendo de variables contextuales como la ubicación, la función, el tono o el diseño.

Por lo tanto, cuanto más contexto se pueda dar a los traductores, con mayor frecuencia se pueden esperar traducciones precisas. Sin embargo, proporcionar un contexto completo sigue siendo una lucha para la mayoría de los administradores de localización.

Muchos siguen trabajando sin ninguna tecnología de traducción, creando manualmente el contexto en forma de anotaciones en hojas de cálculo. Sin embargo, este enfoque escala mal una vez que el recuento de palabras se eleva a decenas de miles. Como resultado, las notas tienden a proporcionarse para una parte seleccionada del contenido de forma prioritaria.

Otros equipos trabajan con tecnología de traducción que solo crea una instantánea del contenido de origen para que los revisores la consulten. Si bien esta retroalimentación visual ciertamente ayuda a aclarar la confusión y resolver errores más rápido, no evita que esos errores se cometan en primer lugar.

La respuesta automatizada se encuentra en las mismas tecnologías que puede usar para eliminar las hojas de cálculo de la ecuación. Los conectores, las API y las soluciones de proxy de traducción capturan y presentan el contexto visual completo del contenido de origen que contienen, suponiendo que estén vinculados a un sistema de gestión de traducciones capaz.

De este modo, todos los traductores, editores y revisores, en todas las cadenas, tienen la claridad que necesitan para eliminar la ambigüedad y tomar decisiones más inteligentes con mayor rapidez.

—¿Cuándo veremos por fin las traducciones?

No todas las partes interesadas en la traducción quieren (o necesitan) una perspectiva íntima del proceso de producción. Algunos colegas solo se preocupan por el contenido localizado una vez que está listo para inspirar a las audiencias y crear resultados.

Sin embargo, eso no necesariamente les impide acosar a los administradores de localización para obtener actualizaciones, especialmente a medida que se acercan las fechas límite.

Una plataforma de gestión de traducciones dedicada, y los datos que puede crear, constituyen la base de una solución que se adapta a todas las partes. En lugar de conformarse con proyecciones vagas del progreso de la traducción, los gerentes de localización expertos en software ahora pueden recopilar informes objetivos y establecer puntos de referencia predictivos.

Como resultado, puede automatizar eficazmente la armonía en el lugar de trabajo compartiendo algunos paneles de control ingeniosamente diseñados con las personas adecuadas. En lugar de perseguir a los gerentes de localización para obtener actualizaciones especulativas, las partes interesadas de la empresa pueden monitorear silenciosamente los números que necesitan sin convertirse en una interrupción.

"¿Cuándo tendrás tiempo de subir el contenido?"

El proceso de traducción no termina cuando los revisores dan su aprobación. Alguien todavía tiene que publicar esas palabras dentro de la plataforma en la que se encontraron originalmente.

Este requisito obvio puede ser una tarea que requiere mucho tiempo dependiendo de su configuración técnica. Para los responsables de localización que han mantenido la función "copiar y pegar" en su vocabulario, la publicación sigue dependiendo de la disponibilidad del desarrollador. El contenido localizado no se publicará hasta la próxima fecha de lanzamiento programada del sitio web o la aplicación.

El software de gestión de traducciones rompe esta última dependencia al dotar a los gestores de localización de su propio poderío técnico. Los conectores, las API y las soluciones de proxy de traducción que forjan conexiones automatizadas entre los repositorios de contenido y las interfaces de traducción reducen la publicación a un clic de botón. O bien, para entregas especialmente oportunas, los flujos de trabajo de traducción se pueden personalizar para impulsar automáticamente el contenido localizado en producción tan pronto como reciba el sello de aprobación de un revisor.