Segmentar el tráfico global con marketing de contenidos multilingüe

El poder del marketing de contenidos es innegable: actúa como un puente para conectar a las marcas con sus audiencias a través de contenido valioso y atractivo. Pero para maximizar verdaderamente este potencial, las empresas deben considerar el impacto del marketing de contenidos multilingüe en sus audiencias objetivo. A medida que los mercados globales se vuelven cada vez más accesibles a través de canales digitales, las empresas que adoptan una estrategia de contenido multilingüe pueden desbloquear importantes oportunidades de crecimiento.

Las estadísticas revelan que el 60% de los compradores en línea evitan o compran con poca frecuencia en sitios web que están exclusivamente en inglés. Esto pone de relieve un punto crucial: si quieres llegar a un público más amplio, tienes que comunicarte en los idiomas que resuenan con ellos. Con una estrategia de marketing de contenidos multilingüe, las marcas pueden ampliar su alcance y demostrar su compromiso con las diversas bases de clientes.

En este artículo, exploraremos los matices del marketing de contenidos multilingüe y descubriremos cómo puedes utilizarlo para tener éxito.

¿Qué es el marketing de contenidos multilingüe?

El marketing de contenidos multilingüe consiste en compartir tu mensaje en diferentes idiomas para conectar con audiencias de todo el mundo. Esto incluye la creación de publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y videos que hablen directamente a su público objetivo en su idioma nativo.

En Content Marketing World 2014, Drew James, editor y director de marca en Target Marketing, destacó la importancia de crear mensajes de marca únicos a nivel mundial. “Una marca no es lo que la marca piensa que es: una marca es lo que los clientes piensan que es”, afirma. "Y quieres asegurarte de que la experiencia de marca que estás ofreciendo en todo el mundo se sienta nativa. “Parece que fue creado y presentado para audiencias específicas de todo el mundo”.

Varias marcas conocidas sobresalen en el marketing de contenidos multilingüe. Por ejemplo, Coca-Cola adapta sus campañas publicitarias para reflejar las culturas locales mediante el uso de idiomas y símbolos locales que resuenan con las audiencias regionales.
Campaña publicitaria localizada de Coca-Cola en India (Fuente)

La importancia de la localización

El marketing de contenidos multilingüe no se limita a traducir contenidos a varios idiomas, sino también a localizar contenidos. Una campaña de marketing que resuena bien en una cultura puede fracasar en otra si no tiene en cuenta las costumbres, el humor y las preferencias locales.

La localización implica adaptar el contenido para que se ajuste a los matices culturales y sociales de cada mercado. Esto le ayuda a crear una conexión más personal con su audiencia y puede mejorar significativamente el compromiso y la lealtad.

Esto es lo que tendrás que localizar:

• Contenido del sitio web: Adapte todo el texto, las imágenes y las interfaces de usuario para cada mercado objetivo.
• Publicaciones de blog: Adapte los temas a los intereses y tendencias locales.
• Publicaciones en redes sociales y materiales de marketing: localice los mensajes y las imágenes para diferentes plataformas de redes sociales y audiencias.
• Campañas de marketing por correo electrónico: personalice las líneas de asunto y el contenido para adaptarlos a las preferencias locales.
• Vídeos y multimedia: Localiza guiones, subtítulos e imágenes para que atraigan a las culturas locales.
• Documentos legales: garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales.
• Descripciones de los productos: Utilice un lenguaje y términos que resuenen con los consumidores locales.

¿Quieres más consejos de localización? Lee nuestra guía sobre cómo diseñar una estrategia de localización de contenidos exitosa.

¿Por qué es tan impactante el marketing de contenidos multilingüe?

El marketing de contenidos multilingüe es una estrategia poderosa para las empresas que buscan expandir su alcance y conectarse con audiencias diversas.

Veamos algunas razones por las que es importante para una estrategia global:

Presencia global mejorada

Una de las ventajas más importantes del marketing de contenidos multilingüe es su capacidad para mejorar su presencia global. El contenido multilingüe puede ayudarle a llegar a un público más amplio, aumentar el conocimiento de su marca y acceder a nuevos mercados. Esto es especialmente importante en el mundo interconectado de hoy, donde las empresas necesitan atender las necesidades de los clientes en diferentes regiones y orígenes culturales.

Clasificaciones más altas en los motores de búsqueda

Los clientes potenciales a menudo buscan productos o servicios en su idioma local. Debido a esto, es crucial que las empresas optimicen su presencia en línea en consecuencia.

Por ejemplo, consideremos los resultados de la búsqueda de jouets pour tout-petits en francés, que se traduce como "juguetes para niños pequeños". Los resultados de la búsqueda muestran contenido relevante en el idioma original de la consulta. El contenido SEO multilingüe mejora el posicionamiento en las búsquedas. (Fuente)

Adaptar su contenido para la optimización de motores de búsqueda (SEO) multilingüe mejora su clasificación de búsqueda y visibilidad en los mercados internacionales. Cuando creas contenido en el idioma nativo de tu público objetivo, aumentas las posibilidades de que tu contenido aparezca en búsquedas relevantes. Esto puede generar más tráfico orgánico y una mejor visibilidad de su marca.

Echa un vistazo a nuestra guía detallada para obtener más información sobre cómo implementar el SEO multilingüe.

Mayor engagement y conversiones

El marketing de contenidos multilingüe también puede impulsar el compromiso y las conversiones al proporcionar experiencias más personalizadas a los clientes. Cuando los clientes pueden acceder al contenido en su idioma nativo, es más probable que interactúen con su marca y realicen una compra. Esto se debe a que el lenguaje juega un papel crucial en la creación de confianza y el establecimiento de una conexión con su audiencia.

Con el marketing de contenidos multilingüe, puedes crear una experiencia de marca coherente en todos los grupos demográficos e idiomas. Esta consistencia lo ayuda a generar lealtad a la marca y lograr tasas de conversión más altas y éxito a largo plazo.

Cómo crear una estrategia de marketing de contenidos multilingüe

El éxito del marketing de contenidos multilingües comienza con una sólida estrategia de contenidos. Analicemos cómo hacer esto de manera efectiva:

Entiende a tu audiencia

El primer paso para elaborar una estrategia de contenido multilingüe es comprender realmente a tu audiencia con una investigación de mercado. Esto significa ir más allá de los datos demográficos básicos y profundizar en los matices culturales, las preferencias y los comportamientos de los mercados objetivo.

Utiliza herramientas como Google Analytics para analizar a cada audiencia y sus intereses. Busque patrones en el uso del lenguaje, la participación en el contenido y el comportamiento de compra. Una vez que tengas estos datos, segmenta tu audiencia en función del idioma, la cultura y las preferencias. Esta segmentación te ayudará a adaptar el contenido para satisfacer sus necesidades específicas.

Por ejemplo, una marca que vende equipos para actividades al aire libre puede descubrir que su audiencia de habla hispana prefiere contenido centrado en actividades familiares, mientras que su audiencia de habla inglesa está más interesada en los deportes extremos.

Localiza tu contenido

Comience por traducir su mensaje principal, pero luego ajuste el contenido para reflejar los modismos, las referencias y las normas culturales locales. Los estudios muestran que el 86% de las campañas localizadas tienen conversiones más altas que las campañas solo en inglés.

Por ejemplo, una campaña de marketing que utiliza referencias deportivas estadounidenses podría no tener eco en una audiencia europea. En lugar de ello, considere utilizar referencias deportivas locales con las que su audiencia pueda identificarse.

Y no te olvides de las imágenes. Las imágenes, los colores y los símbolos pueden tener diferentes significados en diferentes culturas. Asegúrese de que sus imágenes se alineen con las expectativas locales y no ofendan o confundan involuntariamente a su audiencia. Por ejemplo, mientras que algunas culturas asocian el color blanco con la pureza, otras lo utilizan para indicar luto.

Además, trabaje con traductores nativos para aprender sobre los contextos culturales y las costumbres, valores y tabúes locales. Este conocimiento te ayudará a crear contenido que el público local encuentre familiar y atractivo.

Optimiza el contenido para el SEO multilingüe

Para asegurarte de que tu contenido llegue a la audiencia adecuada, implementa las mejores prácticas de SEO multilingüe. Esto implica realizar una investigación de palabras clave en cada idioma de destino y comprender los comportamientos de búsqueda de los diferentes mercados.

Utiliza herramientas como el Planificador de palabras clave de Google para identificar palabras clave relevantes en cada idioma. Considera también los motores de búsqueda locales. Por ejemplo, si te diriges a audiencias de China, optimiza tu contenido para Baidu en lugar de Google.

Asegúrate de optimizar todos los elementos de la página, incluidos los títulos, las meta descripciones y las etiquetas de encabezado, en tu idioma de destino. Esto mejorará tu visibilidad en los resultados de búsqueda. Además, cree URL localizadas que reflejen el idioma y la región del contenido.

Pero no pases por alto los aspectos técnicos del SEO, como las etiquetas hreflang, que muestran el idioma de tus páginas y la orientación regional a los motores de búsqueda. Esto evita el contenido duplicado y garantiza que los usuarios lleguen a la versión correcta de su sitio.

Promociona tu contenido

Una estrategia de contenidos está incompleta sin un sólido plan de promoción de contenidos. Esto implica aprovechar los canales adecuados para llegar a su audiencia donde son más activos.

Estos son algunos canales de marketing digital que puedes considerar:

Redes sociales

Las diferentes regiones tienen diferentes preferencias de redes sociales. Si bien Facebook e Instagram pueden dominar en los Estados Unidos, plataformas como WeChat o VKontakte pueden ser más populares en otras partes del mundo.

Marketing por correo electrónico

Segmente sus listas de correo electrónico según las preferencias de idioma y envíe campañas específicas. Asegúrese de que sus correos electrónicos sean culturalmente relevantes y tengan eco en la audiencia local. La personalización es clave: utilice nombres locales, referencias e incluso días festivos para conectar con su audiencia.

Asociaciones de contenido

Colabora con personas influyentes, blogueros o publicaciones locales para promocionar tu contenido. Estas asociaciones pueden mejorar su credibilidad y ampliar su alcance dentro de la comunidad. Las voces locales también pueden proporcionar información que haga que tu contenido se sienta más auténtico y fácil de identificar.

Mide y ajusta

La pieza final de tu estrategia de marketing de contenidos multilingüe es la medición y el ajuste. Aquí es donde analizas el rendimiento de tu contenido y realizas los cambios necesarios para mejorar su efectividad.

Utilice herramientas de análisis para realizar un seguimiento de la interacción, las tasas de conversión y otros indicadores clave de rendimiento en diferentes idiomas y regiones. Google Analytics, por ejemplo, puede proporcionar información sobre qué contenido resuena más con su audiencia.

Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre cómo evolucionar su estrategia de contenido al ingresar a nuevos mercados.

Integración del marketing de contenidos multilingüe en los flujos de trabajo existentes

La implementación del marketing de contenidos multilingüe requiere una potente pila tecnológica. Veamos a continuación cómo puedes aprovechar la tecnología para tener éxito en tus esfuerzos de marketing de contenidos multilingüe:

Traducción humana impulsada por IA

Las herramientas de traducción de IA pueden procesar rápidamente grandes volúmenes de contenido. Esto significa que las empresas pueden enviar sus mensajes a audiencias globales más rápido que nunca y gastar mucho menos.

La traducción humana impulsada por IA de Smartling cambia las reglas del juego para las empresas que buscan mejorar su marketing de contenido multilingüe. Al combinar la eficiencia de la IA con la comprensión matizada de los traductores humanos, ofrecemos traducciones rentables, rápidas y de alta calidad.

Utilice un proxy de traducción como Global Delivery Network de Smartling

Nuestra red de entrega global (GDN) garantiza que su contenido multilingüe sea fácilmente accesible y se cargue rápidamente para usuarios de todo el mundo. Este proxy de traducción sin código elimina los retrasos y proporciona experiencias de usuario multilingües fluidas, lo cual es vital para mantener el interés de los visitantes. La entrega de contenido rápida y eficiente se refleja positivamente en su marca y alienta a los usuarios a explorar más. La GDN de Smartling acelera la entrega de contenido global. (Fuente)

Integraciones de sistemas de gestión de contenidos

Un sistema de gestión de contenido (CMS) que admite varios idiomas le permite organizar, publicar y administrar contenido multilingüe sin problemas. Es posible que un CMS multilingüe no incorpore inherentemente funciones de localización avanzadas, pero puede proporcionar integraciones integradas con varias herramientas de traducción. Las integraciones de CMS son esenciales para flujos de trabajo de contenido fluidos, especialmente si tiene un sitio web multilingüe.

El éxito de Lyft con el contenido multilingüe

Lyft es una empresa estadounidense que ofrece varios servicios de transporte, incluidos servicios de transporte, alquiler de bicicletas y scooters, alquiler de automóviles y opciones de entrega de alimentos. La empresa reconoció su necesidad de expandirse más allá del inglés para servir de manera más efectiva a su diversa base de usuarios en Canadá y los EE. UU.

Ante el aumento de las solicitudes de traducción, Lyft sabía que sus procesos existentes no serían suficientes. La empresa recurrió a Smartling para obtener una solución eficiente, que se integraba a la perfección con su CMS, Contentful. Esta integración permitió a Lyft automatizar fácilmente sus flujos de trabajo de traducción y redujo significativamente el esfuerzo manual de su equipo.

Como resultado, Lyft escaló con éxito su contenido multilingüe para llegar a usuarios en ocho idiomas diferentes, con un enorme aumento del 50% en la velocidad de implementación de contenido.

Escala tu marketing de contenidos multilingüe con Smartling

El contenido es el rey, pero crear contenido multilingüe de alta calidad a gran escala puede ser un gran desafío. Ahí es donde entra Smartling.

Nos especializamos en traducir y localizar contenido en docenas de idiomas. Nuestro enfoque único combina la velocidad de la traducción automática con la experiencia de los lingüistas humanos profesionales. Además, nuestras herramientas impulsadas por IA analizan su contenido, sugieren traducciones e incluso lo emparejan con los mejores traductores para la voz de su marca y su industria.

Con la tecnología y los servicios de traducción de Smartling, puede escalar de manera eficiente sus esfuerzos de marketing de contenido multilingüe. Nuestra plataforma se integra perfectamente con sus herramientas existentes para que pueda administrar todas sus traducciones en un solo lugar. También puede utilizar nuestro equipo de expertos en idiomas para garantizar que su contenido no solo se traduzca, sino que también se adapte para tener eco en los mercados locales.

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