Servicios de traducción de marketing: tipos y cómo funcionan

Los servicios de traducción de marketing adaptan campañas, sitios web, anuncios, publicaciones sociales y materiales impresos para otros idiomas y culturas, combinando traducción con localización y transcreación para que el mensaje persuada a las audiencias locales en lugar de simplemente leerlo correctamente.

Importa comercialmente.

En una encuesta de 2020 realizada por CSA Research a 8.709 consumidores en 29 países, el 76 % de los compradores online dijo que prefiere comprar productos con información en su propio idioma, y el 40 % afirmó que nunca compra en sitios web en otros idiomas.

Los servicios más eficaces combinan la traducción mediante IA para aumentar la velocidad y el coste con lingüistas nativos que captan los matices culturales.

¿Por qué es importante la traducción de marketing?

La traducción de marketing importa porque los compradores confían y compran a marcas que hablan su idioma. CSA Research encontró que el 76% de los compradores online prefieren la información del producto en su idioma nativo, y el 75% tienen más probabilidades de comprar de nuevo a una marca cuyo servicio de atención al cliente es en su idioma.

La traducción literal también puede salir mal. En un ejemplo muy conocido, la campaña "fly in leather" de Braniff International Airways, promocionando sus asientos de cuero, se tradujo al español como "vuela en cuero", que muchos hispanohablantes interpretan como "fly naked". Las palabras eran técnicamente correctas, pero el significado no. La localización y la transcreación detectan estos problemas antes del lanzamiento.

¿Cuál es la diferencia entre la traducción de marketing y la localización de marketing? 

Cuando se trata de traducir contenido de marketing, hay muchos detalles a tener en cuenta. Dos términos que suelen circular son traducción de marketing y localización de marketing.

Las empresas aprovechan la traducción de marketing para convertir sus materiales, campañas y recursos de marketing en el idioma de origen a un idioma de destino. Por ejemplo, una empresa puede traducir un folleto o una página web del inglés al chino, al francés o al alemán.

La desventaja de las traducciones generales es que corres el riesgo de ofender, confundir o desvincularte emocionalmente de una audiencia local si no tienes en cuenta sus complejidades culturales.

Ahí es donde entra la localización. La localización de marketing se centra en traducir y crear contenido de marca teniendo en cuenta matices locales, percepciones de la audiencia y consideraciones culturales para conectar con audiencias a nivel local y nativo.

Los profesionales del marketing pueden equivocarse con sus campañas si no localizan las traducciones, ya que estas traducciones pueden disuadir a las audiencias de convertirse en clientes. Las traducciones localizadas ofrecen un enfoque más exitoso para la comunicación con el mercado local.

Una vez que su equipo de marketing decida adoptar un enfoque localizado de las traducciones, puede sumergirse en diferentes tipos de servicios de traducción de marketing para crear campañas de marketing más eficaces y ampliar el alcance de su empresa.

¿Qué contenido de marketing necesita traducción? 

El contenido de marketing que más a menudo necesita traducción es el contenido para sitios web, anuncios online y contenido SEO, redes sociales, materiales impresos y contenido de atención al cliente.

Para implementar un proceso de traducción de marketing que funcione, ten en cuenta tus necesidades y servicios de traducción. A continuación, algunas áreas comunes a considerar:

traducción de páginas web

Es más probable que los clientes lo encuentren en línea que en cualquier otro lugar de este mundo digital. Incluso si tiene una empresa física, los consumidores lo buscarán primero en Google o en las redes sociales.

Por eso es importante tener un sitio web personalizado para cada público objetivo. Las páginas de destino de su sitio web, la página de inicio, los artículos de blog y otros contenidos de marketing orientados al cliente deben resonar con cada audiencia local a la que atienda.

Eso no es fácil cuando te diriges a docenas de audiencias diferentes. Una solución de gestión de traducciones eficiente y unos servicios lingüísticos profesionales pueden marcar la diferencia entre hacer malabarismos con las campañas de marketing en diferentes idiomas y crear una campaña de marketing muy específica que conecte con cada público.

Otro desafío de traducción es proporcionar la página web correcta para cada audiencia local. La Red de Entrega Global de Smartling resuelve este problema al proporcionar a cada espectador una versión localizada del sitio web para una experiencia auténtica y local en todo momento.

Traducción de anuncios online y SEO

La traducción de anuncios en línea no es fácil. Cada palabra debe hacer avanzar al espectador. Si la traducción es efectiva, los espectadores tomarán medidas. Pero una frase extraña o un significado incorrecto pueden ahuyentar al público más rápido que una araña colgada del techo. Cualquiera puede detectar un anuncio que no se siente del todo bien.

Las grandes traducciones de anuncios de marketing implican transformar y localizar el contenido de la campaña original para que mueva a los locales a la acción.

Los profesionales del marketing también deben localizar sus iniciativas de optimización de motores de búsqueda (SEO).

Su equipo debe asegurarse de que las traducciones de marketing digital, ya sean meta descripciones o artículos localizados reconocibles, sean tan efectivas para audiencias multilingües como lo son para su audiencia de habla inglesa. Este proceso requiere localización y transcreación (una combinación de traducción y creación de textos que se adapten a la audiencia local).

Traducción de redes sociales

Las redes sociales son una de las formas de marketing que más rápido se mueve. Existe una enorme presión para mantener a las audiencias contentas publicando de forma constante y frecuente, y tu equipo de redes sociales tiene que interactuar constantemente con los usuarios.

La participación puede ser sencilla en inglés, pero imagina nutrir audiencias en portugués, árabe, hebreo y muchos otros idiomas. Es casi imposible gestionar traducciones de alta calidad en esta situación, y mucho menos conectar con los usuarios a nivel personal.

Las traducciones de marketing en redes sociales proporcionan una comunicación rápida y precisa con los usuarios y el público de forma escalable. Por ejemplo, un equipo de marketing puede publicar una imagen en su cuenta de Instagram en francés con una descripción localizada e interactuar con los usuarios en su idioma nativo, todo ello inspirado en una publicación original que la marca publicó en su cuenta en inglés.

Traducción de material físico

Dependiendo de la cultura, el grupo de edad, el entorno y otros factores de la audiencia, es posible que su empresa deba traducir folletos, pancartas, letreros, comunicados de prensa y otros documentos de marketing.

Como especialista en marketing, desea asegurarse de que estas traducciones sean precisas y estén localizadas, especialmente teniendo en cuenta los altos costos de impresión y organización de materiales. Un simple error puede ser costoso y podría perder ventas con materiales mal traducidos.

Traducciones de atención al cliente

El marketing saludable implica apoyar, interactuar y nutrir a las audiencias de todo el mundo. Cuando un cliente potencial se ponga en contacto con su equipo de marketing o ventas, querrá asegurarse de que está equipado para ayudarle a tomar la decisión de compra correcta.

Los clientes potenciales y prospectos comienzan el recorrido del comprador, y las traducciones pueden ayudar a su equipo a facilitar la toma de decisiones de los clientes durante el proceso de compra.

Otras traducciones de comunicaciones de marketing

Los traductores de marketing no se limitan a los tipos de contenido de esta lista. Hay muchos tipos de traducciones, y todas se derivan de una necesidad crítica: la comunicación.

El marketing eficaz consiste en comunicarse y conectar con el público. Ya sea en una conversación personal, un correo electrónico o un guión de vídeo, debe ser capaz de comunicarse de forma precisa, eficaz y rápida en cada idioma de destino.

¿Cómo funcionan los servicios de traducción de marketing?

Lo ideal es que las traducciones de marketing involucren tanto tecnología como experiencia humana. Un enfoque humano impulsado por inteligencia artificial hace que las traducciones sean asequibles, rápidas y altamente precisas.

Los servicios de traducción de marketing suelen funcionar en cuatro pasos:

La IA o la traducción automática producen un primer borrador, los lingüistas de marketing nativos lo adaptan para el público local, los críticos lo comparan con la guía de estilo de la marca y el glosario, y la copia final se publica en cada mercado.

También emplea lingüistas para localizar traducciones para cada mercado objetivo. Estos traductores son hablantes nativos que comprenden las sutilezas culturales —no solo el idioma o el dialecto local— de forma más profunda e íntima.

Los servicios de marketing y localización más eficaces aprovechan estas ventajas para crear traducciones profesionales que impulsen sus esfuerzos de marketing.

¿Cómo elige el software de traducción de marketing?

A la hora de buscar la solución de traducción de marketing adecuada, tenga en cuenta los costes, la precisión y la pila tecnológica que necesita para implementar su estrategia.

• Integraciones se conecta con tu CMS, automatización de marketing y herramientas de diseño.
• Apoyo a la transcreación: Da a los lingüistas espacio para reescribir, no solo para traducir.
• Controles de marca: aplica una guía de estilo y un glosario a todos los idiomas.
• Flujo de trabajo de revisión: Deja que los responsables locales aprueben el texto antes de que se publique.
• Contexto visual muestra a los traductores dónde aparece el texto.

Por ejemplo, no quiere hacer malabarismos con varias soluciones y servicios de traducción. Ya tiene que administrar varias referencias culturales e idiomas de destino, por lo que no desea complicar aún más el proceso.

En su lugar, debe encontrar una solución que le proporcione todas las herramientas y servicios de traducción que necesita. De este modo, se consolida el proceso y se hacen que las traducciones sean mucho más eficientes y precisas.

La mejor solución es aquella que proporciona servicios integrales y adopta un enfoque holístico para su traducción de marketing, como la traducción humana impulsada por IA. Este proceso aprovecha la velocidad y la asequibilidad de la traducción automática y la experiencia matizada de los lingüistas para lograr una mayor precisión y velocidad.

Cómo Smartling facilita la traducción de marketing

Smartling es la solución humana impulsada por IA para estrategias de traducción de marketing. (Fuente)

Con los servicios de traducción humana impulsados por IA de Smartling, puede traducir sus campañas y materiales de marketing para conectarse con todo su público objetivo, sin importar su idioma u origen. Como la principal solución de traducción de marketing todo en uno, Smartling hace que sea más posible que nunca optimizar el contenido de marketing para traducciones, administración e implementación localizadas.

El Centro de Traducción Automática Neuronal de Smartling elige el motor de traducción automática adecuado para cada proyecto con el fin de lograr los mejores resultados, y su sistema de gestión de traducciones también puede optimizar su flujo de trabajo de traducción y facilitar de manera más efectiva la colaboración en equipo. Estas herramientas, combinadas con los servicios profesionales de gestión y traducción de Smartling, pueden proporcionarle traducciones de marketing localizadas y de alta calidad a gran escala.

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