Cómo Smartling está adoptando las experiencias digitales con la traducción no ciega

Matt Grech

Gerente de Marketing de ContenidosSmartling

Si hay algo seguro durante este tiempo de incertidumbre, es que el COVID-19 nos ha demostrado lo conectado que está realmente el mundo, al obligarnos a mantenernos separados.

Los eventos y reuniones que alguna vez esperábamos como el punto culminante de nuestro año se han desvanecido, y las conexiones y comunidades que nos esforzamos por fomentar han quedado en suspenso.

Sin embargo, a pesar de la disrupción, seguimos esforzándonos por mantener el mundo girando y las empresas en movimiento, por seguir aprendiendo y creciendo como individuos, y por seguir conectándonos con las personas que nos rodean.

Entonces, a medida que el mundo reacciona a la colaboración y la comunicación remotas, las marcas han estado cambiando a experiencias y contenido digital como una nueva forma de conectarse con el mundo que nos rodea.

Las experiencias digitales son el nuevo estándar

No hace falta decirlo, y es casi hasta la saciedad en este punto, pero nos empoderamos como nunca antes para conectarnos y comunicarnos literalmente en todo el mundo, al instante.

De hecho, la misma tecnología y conceptos que alguna vez soñamos como ciencia ficción ahora son una realidad: las videollamadas son tan comunes que podemos hablar por FaceTime con nuestros amigos en un pequeño teléfono que llevamos en el bolsillo.

Y al mismo tiempo, las empresas pueden organizar reuniones de toda la empresa con sus empleados de literalmente todo el mundo.

Por supuesto, no es fácil reemplazar la conexión humana de los eventos en vivo, pero aún podemos crear una oportunidad increíble en línea. Podemos cambiar nuestros eventos y conexiones a lo digital en lugar de lo físico. Y, de hecho, podemos atraer a un público más amplio y conectar a más personas al mismo tiempo.

Enfocándose en un nuevo medio

Es una verdadera lástima que tantos grandes eventos hayan sido cancelados o pospuestos, pero ha ofrecido una oportunidad interesante para que las marcas innoven en el paradigma antiguo.

Como dijo la propia Drift, "estos eventos son los puntos focales de nuestro año. Reúnen a nuestros empleados, clientes, socios y comunidades. Son fuentes inagotables de información e inspiración".

Sin embargo, al mismo tiempo, estamos viendo surgir ideas innovadoras. Las marcas y los líderes se están acercando al mundo que los rodea, conectando comunidades, compartiendo conocimientos y fomentando una oportunidad de crecimiento.

Por ejemplo, Drift está lanzando su RevGrowth Virtual Summit. Esta es una conferencia digital que se le presenta, sin importar dónde se encuentre.

Drift está permitiendo que su comunidad se conecte a un nivel como nunca antes, reuniendo a líderes, innovadores y estudiantes a una nueva escala gracias a la accesibilidad global de un evento digital.

Y Smartling se suma a ello: Adrian Cohn, Director de Estrategia de Marca y Comunicaciones, hablará sobre cómo maximizar mejor su contenido global y humanizar su marca, algo más importante que nunca en estos momentos.

Ahora mismo es la oportunidad para que las marcas prueben cosas nuevas, compartan sus aprendizajes y se conecten con sus usuarios y prospectos de todo el mundo.

La traducción no es ciega

Las experiencias digitales ofrecen una oportunidad increíble para que sigamos aprendiendo y creciendo, incluso cuando parece que la mayor parte del mundo se está deteniendo. Tenemos tiempo, es mejor que lo aprovechemos al máximo.

Y la localización es una oportunidad única: la traducción ayuda a las marcas a conectarse con los clientes, pero también permite que las personas se conecten a nivel individual.

Y esta oportunidad única permite superar muchos límites, con nuevas formas de atraer a las audiencias, e incluso a nuevas audiencias para involucrarlas.

Eso requiere un pensamiento innovador, que no siempre es fácil, por supuesto.

Pero tenemos mucho que compartir y algo de experiencia bajo la manga, así que pensamos ¿por qué no compartirla con la industria? Es por eso que lanzamos nuestra nueva serie de seminarios web, La traducción no es ciega.

Porque a diferencia del amor, la traducción no tiene por qué ser ciega.

Capacitar a los equipos de localización

La idea se le ocurrió a Katie Adler, gerente de marketing de Smartling, mientras veía Love Is Blind una noche: ¿qué pasaría si Love fuera más como una traducción? ¿Qué pasaría si pudiéramos analizar exactamente lo que significa cada palabra, o el contexto en torno a nuestras decisiones? Es posible que las cosas no se pongan tan difíciles.

Al igual que en las relaciones, tendemos a escuchar algunos de los mismos desafíos sobre la traducción: ¡simplemente no hay suficiente información! La traducción puede parecer ciega porque:

• Las marcas no conocen a sus traductores; Por lo tanto, el proceso de traducción no está claro
• Los gestores de proyectos no saben cómo utilizar sus datos; por lo tanto, están tomando decisiones a ciegas
• La traducción no siempre se realiza con el contexto; Así que los traductores trabajan en la oscuridad

Pero con las herramientas, el conocimiento y la orientación adecuados, los equipos de localización pueden realmente superar los límites y ofrecer experiencias y contenidos sorprendentes a nuevos usuarios, especialmente ahora, cuando lo digital es más importante que nunca.

Y de eso se trata la traducción, de conectar a nuevas audiencias con experiencias increíbles, atractivas y localizadas. Al crear nuestra propia experiencia digital, los gerentes de localización, traductores, desarrolladores, cualquier persona involucrada, mueven el mundo con palabras.

Conectando con las experiencias digitales

Este tiempo de disrupción ha forzado una nueva chispa de innovación. Las marcas que normalmente han aprovechado las conexiones en persona han estado buscando nuevas formas de capturar esa experiencia.

Al cambiar a experiencias y contenido digitales como una nueva forma de conectarse con clientes, socios y su comunidad, las marcas no solo pueden destacarse entre la multitud, sino también proporcionar valor. Proporcionar valor a sus clientes, a sus prospectos, a su comunidad y a sus pares de la industria.

Porque son estas conexiones las que nos permiten seguir aprendiendo, creciendo y prosperando a pesar de la disrupción que enfrenta el mundo.

Así que esperamos que aceptes esa oferta: ¡asegúrate de ver nuestro primer episodio de Translation Isn't Blind que se lanzará el 21 de abril y asegura tu espacio para RevGrowth!