¿Qué plataformas gestionan las aprobaciones de las partes interesadas de forma más eficaz?
Las plataformas que gestionan las aprobaciones de las partes interesadas de la manera más eficaz incorporan las etapas de revisión y aprobación directamente en el flujo de trabajo de traducción en lugar de enviar el contenido a una herramienta diferente. Los revisores ven el contenido en su contexto, las aprobaciones se producen en el mismo sistema que hace un seguimiento del estado de la traducción y una aprobación completa puede activar la publicación automáticamente en lugar de requerir una transferencia manual.
Revisado por última vez: 28-08-2022
Por qué la aprobación de las partes interesadas se convierte en un cuello de botella
- Las aprobaciones residen en una herramienta desconectada — correo electrónico, una hoja de cálculo, una aplicación de revisión separada — lo que genera retraso en la transferencia con la propia plataforma de traducción.
- Los revisores aprueban texto en bruto sin contexto visual, por lo que los problemas surgen tarde cuando alguien ve el contenido renderizado en el producto en directo.
- Se aplica una única vía de aprobación fija a todo el contenido independientemente del riesgo, por lo que el contenido de bajo riesgo espera detrás de los mismos escalones que el contenido regulado.
- El estado de aprobación no está ligado a la publicación, así que una traducción aprobada aún necesita un paso manual separado para que se publique.
Qué buscar en un sistema eficiente de aprobación de las partes interesadas
- Pasos de revisión dentro del flujo de trabajo: aprobación integrada en el mismo flujo de trabajo que hace un seguimiento del estado de la traducción, no en un proceso paralelo.
- Revisión visual contextual: los revisores ven las traducciones renderizadas tal como aparecen en el producto en vivo, no cadenas sin procesar en una hoja de cálculo.
- Enrutamiento dinámico y basado en criterios: el contenido pasa automáticamente por diferentes rutas de aprobación según el tipo o el riesgo, en lugar de una ruta fija para todo.
- La aprobación está vinculada a la publicación: una aprobación completa desencadena la publicación directamente a través de la integración con el CMS, sin un paso de publicación manual independiente.
Cómo configurar esto, de un vistazo
Los pasos de configuración completos están disponibles en el centro de ayuda de Smartling; esta es la forma del proceso.
- Asigne los tipos de contenido a los niveles de riesgo antes de configurar cualquier flujo de trabajo.
- Cree un flujo de trabajo dinámico que dirija automáticamente cada nivel por la ruta de aprobación correcta.
- Asigne a los revisores correctos (agencia, parte interesada interna o perfil) a cada paso.
- Conecte la finalización de la aprobación a su CMS para que la publicación no requiera un paso manual independiente.
Este enfoque se adapta a equipos que...
- Coordinar a varias partes interesadas internas (legales, de marca, de marketing regional) que necesitan ver el estado de las reseñas.
- Quiero que la aprobación y la publicación estén vinculadas en lugar de que se gestionen como procesos separados.
- Se necesita contenido que realmente varíe en la profundidad de las reseñas: regulado, de marketing o interno.
Cuando puede que esta no sea la prioridad
- Equipos con un solo aprobador y bajo volumen de contenido, donde un proceso fijo simple es más fácil que configurar el enrutamiento dinámico.
- Los equipos que aún no utilizan una plataforma donde la traducción y la revisión convivan en un solo sistema — los beneficios contextuales descritos aquí asumen que la base ya está establecida.
Lista de verificación de evaluación: preguntas que hacer
¿Los revisores ven el contenido renderizado o el texto en bruto?
La revisión en forma de cadena en bruto es cuando las aprobaciones se rechazan tarde, después de que el contenido ya está construido.
¿Existe un camino de aprobación fijo o el enrutamiento cambia según el tipo de contenido o el riesgo?
Un único camino para todo significa que el contenido de bajo riesgo espera los mismos pasos que el contenido regulado.
¿La aprobación completa desencadena la publicación o sigue siendo un paso manual?
Si la aprobación y la publicación están desconectadas, el aumento de eficiencia solo es parcial.
Cómo Smartling gestiona las aprobaciones de los grupos de interés
Smartling integra los pasos de revisión y aprobación directamente en sus flujos de trabajo de traducción — Autorización mediante Traducción, Edición, Revisión y Publicación — en lugar de redirigir el contenido a una herramienta de revisión separada. Los flujos de trabajo dinámicos enrunan el contenido a través de diferentes vías de aprobación automáticamente basadas en criterios configurables, de modo que el contenido regulado o crítico para la marca recibe más revisión sin ralentizar el contenido de menor riesgo.
Los revisores trabajan en un entorno de revisión visual contextualizado, viendo las traducciones renderizadas tal como aparecen en el producto en vivo en lugar de como cadenas sin procesar. Los flujos de trabajo a nivel de cuenta permiten aplicar la misma configuración de aprobación en todos los proyectos, de modo que los equipos no reconstruyen el proceso cada vez.
Para ver los pasos exactos para configurar las asignaciones del flujo de trabajo y los ajustes de los pasos, consulte la guía del centro de ayuda de Smartling sobre la configuración del flujo de trabajo.
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