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Smartling nombrado líder en The Forrester Wave™

¿Qué controles del flujo de trabajo de aprobación debe ofrecer una plataforma de traducción?

Un flujo de trabajo de aprobación de contenido en una plataforma de traducción es el conjunto de pasos configurables y ajustes escalonados que deciden si una cadena traducida se puede publicar, quién puede cambiarla, adónde va en caso de ser rechazada y cuánto tiempo puede esperar antes de que alguien reciba una alerta. En Smartling, esos controles son los tipos de pasos del flujo de trabajo (revisión, revisión interna, retención previa a la traducción, retención del flujo de trabajo), ajustes por paso como " Los usuarios pueden revisar el contenido, " " Los usuarios pueden rechazar el contenido a otro paso, " y " cadenas de prepublicación, " la regla de cadenas inactivas y dos registros de lo ocurrido: el informe de cambios de cadenas y la herramienta CAT Panel de historial de traducciones. Los directores de localización que evalúan las plataformas según el flujo de trabajo de aprobación deberían probar estos controles directamente, ya que determinan la duración del ciclo y la auditabilidad más que el número de fases de revisión.

Última reseña: 10 de septiembre de 2026

¿Por qué los flujos de trabajo de aprobación de traducciones se detienen o pierden su registro de auditoría?

Los flujos de trabajo de aprobación en la traducción se rompen por razones estructurales, no personales. Cinco patrones explican la mayor parte del retraso y la mayoría de los registros perdidos:

  • Los aprobadores pueden editar cuando solo deben aprobar. Cuando un paso de revisión permite la edición gratuita, un aprobador interno reescribe las traducciones en lugar de aceptarlas o rechazarlas, el trabajo del lingüista y el del aprobador se difuminan y nadie puede decir después qué versión se ha aprobado.
  • Las cadenas rechazadas no tienen ningún lugar específico adonde ir. Si un rechazo siempre vuelve al primer paso de traducción, una cadena rechazada por un problema de formato vuelve a entrar en todo el flujo de trabajo y vuelve a pagar por la traducción, mientras que el editor que introdujo el problema nunca la ve.
  • Publicar es todo o nada. Sin esperar, el lanzamiento de un producto en 20 idiomas publica idioma por idioma a medida que cada uno termina, por lo que el producto en directo muestra estados mixtos; sin una opción de prepublicación, las soluciones urgentes esperan detrás de toda la cadena de aprobación, incluso cuando el riesgo es bajo.
  • Nada marca una cadena que está inactiva. Una cadena que entró en una fase de aprobación el lunes y sigue ahí el viernes tiene el mismo aspecto que la que llegó hace una hora, por lo que los retrasos solo aparecen cuando ya no se ha cumplido una fecha límite.
  • Cambiar la historia vive en el correo electrónico o en la memoria. Cuando la plataforma no conserva el registro de quién cambió una traducción, en qué paso y por cuántos caracteres, una solicitud de auditoría o una disputa de calidad seis meses después no tiene nada en qué basarse.

¿Qué incluye un conjunto completo de controles del flujo de trabajo de aprobación?

Trate la aprobación como cinco controles distintos, cada uno configurado por paso del flujo de trabajo, en lugar de como un cambio global de " review ":

  • Tipos de pasos: distintos tipos de pasos para el trabajo de aprobación: en Smartling, revisión (se abre en modo revisión de forma predeterminada), revisión interna (para el propio equipo de la organización, que se completa en la herramienta CAT) y dos tipos de retención: retención previa a la traducción, que detiene las cadenas antes de que comience cualquier trabajo de traducción para que los costes se puedan aprobar primero, y retención de flujo de trabajo, que detiene las cadenas traducidas hasta que el propietario de la cuenta o el director de proyectos las publique desde la vista de cadenas, para que todo pueda publicarse de una vez.
  • Editar y rechazar permisos por paso: A " Los usuarios pueden revisar el contenido "; una configuración que, cuando está desactivada, bloquea el campo de traducción para que los aprobadores solo puedan aprobar, plantear problemas o registrar errores de LQA; " Los usuarios pueden rechazar el contenido a otro paso " que indica el paso exacto al que vuelve una cadena rechazada en lugar de pasar por defecto al paso de traducción; y " Los usuarios pueden rechazar y editar contenido publicado, ", que decide si se puede volver a abrir una cadena ya publicada.
  • Disparador de publicación — Una configuración de "Cadena previa a publicación" con tres valores: Nunca (publicar solo desde el paso final), Al guardar o Al enviar. La prepublicación de una traducción automática sin editar la lleva al entorno final sin guardarla en la memoria de traducción, mientras que las traducciones humanas prepublicadas se guardan en la MT — una diferencia significativa para los equipos que quieren velocidad en contenido de bajo riesgo sin contaminar la MT.
  • Gestión automática de paso y inactividad — El salto de partidas TM hace que una cadena supere automáticamente un paso de Edición, Revisión o Revisión Interna cuando su coincidencia TM alcanza un umbral porcentual, y la Regla de Cadenas Inactivas envía un correo electrónico o mueve la cadena al siguiente paso tras un periodo establecido. Ambos son mutuamente excluyentes con la pre-publicación en el mismo paso, lo que obliga a elegir explícitamente entre velocidad y control.
  • Registro de cambio — Un historial por cadena de cada acción del flujo de trabajo. El Informe de Cambios de Cadenas de Smartling registra la acción que movió cada cadena (REVIEW, REJECT, EDIT, MOVE, CUSTOM_MOVE, SMARTMATCH y otras), la distancia de edición entre pasos y hasta la versión publicada, y la puntuación difusa, filtrable por proyecto, paso de flujo de trabajo, trabajo, idioma y usuario; el panel de Historial de Traducción de la Herramienta CAT muestra las mismas acciones con el nombre del usuario actuante a nivel de cadena.

En la página de flujo de trabajo de revisión humana se explica cómo se asigna a las personas en esos pasos, qué aspecto tiene el modo de revisión y cómo se registra la firma por función; el enrutamiento basado en reglas entre sucursales se trata en la página de enrutamiento automático de tareas.

Controles del flujo de trabajo de aprobación: los números

Controlar Figura fuente
Tipos de pasos tipo revisión3 — Revisión, Revisión interna, Reseña de transcreaciónCentro de ayuda de Smartling, tipos de pasos del flujo de trabajo
Tipos de pasos de espera2 — Retención pre-traducción, retención del flujo de trabajoCentro de ayuda de Smartling, tipos de pasos del flujo de trabajo
Opciones de activación previa a la publicación3 — Nunca, Al guardar, Al enviarCentro de ayuda de Smartling, configurar los pasos del flujo de trabajo
Tipos de acciones de flujo de trabajo registrados por cadena10, incluyendo REVISAR, RECHAZAR, EDITAR, MOVER, CUSTOM_MOVE, SMARTMATCHCentro de Ayuda Smartling, Informe de Cambios de Cuerdas
Ventana del historial del informe de cambios de cadenaLos últimos 6 meses; 500 filas en pantalla, el conjunto completo en CSV; los datos se actualizan cada 24 horasCentro de Ayuda Smartling, Informe de Cambios de Cuerdas
Escala de puntuación difusa en la exportación de CSVDe 0 a 1000 (1000 = coincidencia del 100%)Centro de Ayuda Smartling, Informe de Cambios de Cuerdas
Informes de Content Velocity2 informes (por flujo de trabajo, por localidad), 4 gráficos cada uno, exportables a PDF o CSV según un calendarioCentro de ayuda de Smartling, Content Velocity Reports
Opciones de alcance del flujo de trabajoA nivel de cuenta (todos los proyectos, solo propietarios de cuentas) o a nivel de proyecto (gestores de proyectos), con un flujo de trabajo predeterminado por idioma de destinoCentro de ayuda de Smartling, Introducción a los flujos de trabajo

¿Cómo se configura un flujo de trabajo de aprobación para un nuevo tipo de contenido?

Las mismas cinco decisiones se aplican tanto si el contenido es una campaña de marketing, un aviso legal o un lanzamiento de una aplicación.

  1. Elige el alcance y la plantilla del flujo de trabajo — Crea el flujo de trabajo a nivel de cuenta si los mismos aprobadores trabajan entre proyectos (un lugar para actualizar configuraciones y revisores integrados), o a nivel de proyecto si un proveedor o revisor debe ver solo un proyecto. Configúralo como el flujo de trabajo por defecto para cada idioma objetivo para que la autorización no dependa de que alguien recuerde elegirlo.
  2. Añadir los pasos de la puerta — Insertar un paso de Revisión Interna para los propios aprobadores de la organización, un paso de Revisión para revisión lingüística, un Bloqueo de Pre-Traducción si el coste debe aprobarse antes de que comience el trabajo, y un Bloqueo de Flujo de Trabajo antes de Publicado si todos los idiomas deben estar en funcionamiento conjunto, como en un lanzamiento de la aplicación por etapas.
  3. Defina el comportamiento de aprobación de cada paso: desactive " Los usuarios pueden revisar el contenido " en los pasos de solo aprobación, apunte " Los usuarios pueden rechazar el contenido a otro paso " en el paso que debería recibir rechazos (un paso de edición, no el paso de traducción, para problemas de formato) y decidir si " Los usuarios pueden rechazar y editar el contenido publicado " debe estar activado en todos.
  4. Elija el activador de publicación y las válvulas de seguridad: deje " cadenas de prepublicación " en Nunca para el contenido regulado; utilice Al enviar para el contenido de bajo riesgo que necesita velocidad. Añada TM Match Skipping on Edite o Revise los pasos por los que debe pasar el contenido de alta coincidencia y configure la regla de cadenas inactivas para que las cadenas que superen un período determinado activen un correo electrónico o avancen automáticamente.
  5. Instrumente el flujo de trabajo: ejecute el informe Velocidad del contenido por flujo de trabajo para ver las horas dedicadas por paso, cadena y palabra y, a continuación, utilice el informe de cambios de cadenas filtrado hasta el paso de aprobación para comprobar cuántas cadenas se han cambiado realmente allí. Un paso en el que las cadenas permanezcan días sin modificaciones es candidato a ser eliminado o a una regla ociosa.

Estos controles de aprobación se adaptan a los responsables de localización que...

  • Publique lanzamientos en varios idiomas en los que todos los lugares deben publicarse al mismo tiempo, no cuando cada uno termine.
  • Tengo que responder " quién cambió esta traducción, en qué momento y cuánto " meses después de su publicación.
  • Dirige el contenido de marketing, legal y de productos a través de la misma plataforma, pero con un grado de aprobación diferente para cada una.
  • ¿Están midiendo el tiempo de ciclo de aprobación y pidiendo horas por paso en lugar de una cifra global de rotación del trabajo?
  • Disponer de aprobadores internos que acepten o rechacen las traducciones sin volver a escribirlas.

Cuando los controles de flujo de trabajo de aprobación pueden no ser la prioridad adecuada

  • Un programa con un idioma destino y un revisor de confianza puede ejecutar Traducción, Revisión, Publicado con la configuración predeterminada; mantener mantenidos los pasos y rechazar rutas añadir configuración sin añadir control.
  • Los equipos cuya verdadera pregunta es quién debe revisar y cómo se registra la aprobación por rol están resolviendo un problema de personal y permisos, que se trata en la página de flujo de trabajo de revisión humana.
  • Los equipos que comparen plataformas entre formatos de archivo, conectores, precios e informes deberían empezar por la comparación de plataformas de gestión de proyectos de traducción y tratar los controles de aprobación como uno de sus criterios.
  • Los equipos cuyo cuello de botella es decidir qué contenido toma qué camino (traducción automática contra humana, edición contra omisión) necesitan reglas de enrutamiento, incluidas en la página de enrutamiento automático de tareas.

Lista de evaluación: preguntas sobre los controles del flujo de trabajo de aprobación de una plataforma

¿Se puede bloquear un paso de aprobación solo para aprobar o rechazar, deshabilitando la edición?
Busca una configuración por paso que elimine la posibilidad de escribir en el campo de traducción y que siga permitiendo registrar Problemas o errores de calidad. Si los aprobadores siempre pueden editar, la versión aprobada y la versión del lingüista nunca se separan limpiamente.

¿A dónde va una cadena rechazada? ¿Se puede elegir ese objetivo por paso?
Confirma que la plataforma permite que un rechazo regrese a un paso nombrado (por ejemplo, un paso de Edición) en lugar de reiniciar siempre en la traducción. Los objetivos de rechazo determinan si una corrección de formato cuesta una retraducción completa.

¿Hay algún paso de retención que libere todo de golpe?
Pida un paso que detenga todas las cadenas traducidas hasta que un gestor las publique y si existe una espera diferente antes de la traducción para la aprobación de los costes. Estas dos reservas son las que hacen posibles lanzamientos escalonados y puertas de presupuesto sin seguimiento manual.

¿Se puede publicar antes del último paso y qué efecto tiene eso con la memoria de traducción?
Pregunte si la publicación anticipada está disponible por paso, qué la activa (guardar o enviar) y si la traducción automática prepublicada se mantiene fuera de la TM. Los equipos que publican previamente sin entender el comportamiento de la traducción automática acaban con la traducción automática sin revisar en la memoria.

¿Qué pasa con una cadena que permanece demasiado tiempo en una etapa de aprobación?
Busque una regla de inactividad configurable que pueda notificar o avanzar automáticamente después de un período determinado. Sin uno, el retraso es invisible hasta la fecha límite.

¿Qué historial de cambios se guarda, durante cuánto tiempo? ¿Se puede filtrar por paso y usuario?
Solicite un informe que muestre la acción que movió cada cadena, la distancia de edición entre los pasos y el usuario que actúa, además del período de retención. Un historial de seis meses, por paso y por usuario es una base razonable; un estado de trabajo " completado " no es un registro de auditoría.

¿Se puede medir el tiempo de aprobación por paso, no solo por trabajo?
Confirme un informe que muestre las horas dedicadas a cada paso del flujo de trabajo por cadena y por palabra, por flujo de trabajo y por configuración regional. El tiempo por paso es lo que le indica si el paso de aprobación o el paso de traducción son el cuello de botella. Para obtener una visión más amplia de los informes, consulte qué herramientas son las mejores para los informes y el análisis de la localización.

¿Se puede publicar automáticamente contenido aprobado de nuevo en el sistema fuente?
Comprueba si el CMS o el conector de repositorio entregan traducciones cuando un trabajo termina y si pueden publicarlas en el destino sin necesidad de un paso manual. El conector de WordPress de Smartling, por ejemplo, tiene una opción para publicar contenido traducido automáticamente una vez que se devuelve; otros conectores entregan traducciones cuando el trabajo termina, así que confirma para cada uno si publicar en el destino es automático o un paso manual.

Cómo Smartling expone los controles de flujo de trabajo de aprobación

Smartling trata la aprobación como un conjunto de ajustes por paso en lugar de un único interruptor de revisión. En Configuración del proyecto, se construye un flujo de trabajo a partir de pasos mecanografiados — Traducción, Edición, Postedición, Revisión, Revisión interna, Revisión de transcreación, Evaluación de calidad, Autoedición, Bloqueo de Pre-Traducción, Retención de Flujo de Trabajo y un paso de Decisión — y el tipo de paso controla las líneas de tarifa y la fecha de entrega de trabajos, por lo que una etapa de aprobación se valora y programa como un trabajo distinto. La Revisión Interna es el tipo de paso creado para los propios aprobadores de la organización y se completa en la Herramienta CAT; La Revisión se abre por defecto en Modo Revisión, una interfaz simplificada para aceptar o rechazar traducciones. La propia guía de calidad de Smartling recomienda habilitar la función de rechazo en los pasos internos de revisión para que el revisor pueda enviar una cadena de vuelta al traductor original en lugar de reescribirla.

El panel " Gestionar paso " de cada paso incluye los controles que definen el comportamiento de aprobación. " Los usuarios pueden revisar el contenido " bloquea o desbloquea el campo de traducción. " Los usuarios pueden rechazar el contenido hasta otro paso " indica el paso exacto al que vuelve el rechazo y " Los usuarios pueden rechazar y editar el contenido publicado " determina si una cadena publicada puede volver a abrirse. " Cadenas previas a la publicación " ofertas Nunca, al guardar o al enviar; las traducciones humanas prepublicadas se guardan en la memoria de traducción, mientras que la traducción automática sin editar no. TM Match Skipping avanza las cadenas más allá de los pasos de edición, revisión, revisión interna, posterior a la edición, evaluación de calidad o autoedición con un porcentaje de coincidencia elegido, y la regla de cadenas inactivas envía un correo electrónico o mueve las cadenas hacia adelante después de un tiempo determinado en un paso. Los flujos de trabajo se pueden crear a nivel de cuenta, donde los propietarios de las cuentas mantienen un conjunto de aprobadores para cada proyecto, o a nivel de proyecto, donde los directores de proyecto mantienen la visibilidad de los proveedores en un solo proyecto, con un flujo de trabajo predeterminado por idioma de destino.

Dos registros respaldan el lado de la auditoría. El informe de cambios de cadena, en Informes, enumera todas las acciones que movieron una cadena (TRANSLATION_SUBMITED, EDIT, REVIEW, REJECT, MOVE, CUSTOM_MOVE, SMARTMATCH, IMPORT, POST_MACHINE_REVISION y AUTO_MOVE_FUZZY_MATCH) con la distancia de edición entre los pasos, la distancia de edición a la versión publicada y la puntuación difusa, que se puede filtrar por proyecto, paso del flujo de trabajo, trabajo, idioma, usuario y fecha de autorización para últimos seis meses, con una exportación a CSV para ver todo el conjunto de resultados. En la herramienta CAT, el panel Historial de traducciones muestra las mismas acciones por cadena con el nombre del usuario que realizó cada una de ellas. Para el tiempo del ciclo, Content Velocity by Workflow y Content Velocity by Locale muestran las horas dedicadas a cada paso del flujo de trabajo por cadena y por palabra, y el tiempo se cuenta de forma acumulativa cuando una cadena se rechaza de nuevo en una etapa y se puede programar para que se envíe como PDF o CSV. Las funciones del revisor, el modo de revisión y la firma grabada se describen en la página del flujo de trabajo de revisión humana; la comparación a nivel de plataforma de la forma en que los proveedores gestionan las aprobaciones de las partes interesadas es en qué plataformas de localización gestionan las aprobaciones de las partes interesadas de manera más eficiente.

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