¿Cuáles son los compromisos mínimos para usar una plataforma de traducción?

Última revisión: 23 de septiembre de 2026

¿Qué compromisos deberías comprobar realmente?

Separe los cinco compromisos, los compradores tienden a agruparse en una sola pregunta.

• Mínimo de entrada — lo que cuesta empezar en absoluto. Un nivel gratuito o de autoservicio significa que el mínimo de entrada es cero, independientemente de lo que requiera posteriormente un acuerdo empresarial.
• Compromiso de volumen: si el acuerdo lo obliga a comprar una cantidad determinada de palabras o servicios y qué pasa con la cantidad no utilizada. Suele ser el número más alto del contrato.
• Compromiso a plazo: cuánto dura el acuerdo y si hay disponible un plazo más corto con un precio diferente.
• Modelo de acceso de usuario — ya sea añadir un colega, un revisor de agencia o un aprobador regional cuesta dinero. Con el precio por palabra normalmente no lo hace, pero el formulario de pedido lo controla.
• Límite de capacidad: si hay un límite estricto para el volumen traducido y, por separado, si algún método de entrega tiene un límite de rendimiento técnico. Un límite de velocidad en la captura de contenido no es un límite en la traducción.

¿Qué publica Smartling sobre precios y límites?

¿Cómo se establecen los compromisos reales de una plataforma durante una evaluación?

1. Lea primero los precios publicados y anote lo que falta: establezca la unidad de precios y el nivel de entrada y, a continuación, enumere los términos que la página no indica. Las ausencias son su lista de preguntas, no una señal de alerta.
2. Pregunte por el idioma del formulario de pedido, no por una respuesta verbal; los mínimos, el plazo y el comportamiento de renovación figuran en el formulario de pedido y en el acuerdo de servicio. El número dado en una reunión no es el número que firmará.
3. Convierta el mínimo de cada proveedor en la misma unidad y reformule cada uno como gasto anual según el volumen esperado. Un recuento mínimo de palabras y un compromiso mínimo en dólares no son comparables hasta que lo haga.
4. Pregunta específicamente quién cuenta como usuario y quién no : traductores, revisores de agencias, aprobadores regionales y espectadores de solo lectura suelen ser tratados de forma diferente, y aquí es donde un modelo aparentemente sin asientos puede cobrar un coste.
5. Separa los límites técnicos de los comerciales : pide ambos y haz que el proveedor diga cuál es cuál. Un límite de rendimiento en un método de entrega puede ser irrelevante para ti; un piso de volumen contraído nunca lo es.

Este enfoque se adapta a equipos que...

• Tiene un volumen de traducciones incierto o estacional y no puede comprometerse con una cantidad anual fija con confianza.
• Necesito muchos revisores internos o aprobadores regionales en la plataforma sin coste por persona.
• Están comparando vendedores cuyos precios se expresan en diferentes unidades.
• Quiero empezar poco a poco con un tipo de contenido y ampliar una vez que se demuestre el volumen.
• Ten un interés financiero que necesite conocer el suelo, no solo el tipo.

Cuando esto puede no ser la prioridad adecuada

• Tu volumen es grande y estable, mientras que un acuerdo de volumen comprometido suele ser el resultado más barato y el mínimo no supone un riesgo.
• Necesitas un documento único traducido, donde un servicio bajo demanda responda a la pregunta y no surja ningún compromiso de plataforma.
• Tu restricción vinculante es la cobertura de seguridad o integración más que la flexibilidad comercial.
• Estás a medio plazo en un acuerdo existente, donde la cuestión práctica es el apalancamiento de renovación en lugar de los mínimos de entrada.

Lista de verificación de evaluación: preguntas sobre compromiso antes de firmar

¿Hay un volumen o gasto anual mínimo y qué pasa si no lo hacemos?
Pregunte por las dos mitades. Un mínimo sin consecuencias de déficit es una previsión; un mínimo con una cláusula de ajuste es un coste.

¿Pagamos por usuario y quién cuenta como usuario?
Obtén la definición por escrito, cubriendo por separado a revisores internos, usuarios externos de agencias y partes interesadas que solo pueden consultar.

¿Se pueden reducir las cantidades compradas en la renovación o a mitad de plazo?
La reducción a medio plazo suele excluirse incluso cuando se permite el ajuste por renovación. Este único periodo genera un coste plurianual superior al precio.

¿Hay algún límite en cuánto podemos traducir?
Pregunta por separado sobre los límites comerciales y los límites técnicos de rendimiento, y a qué métodos de entrega se aplican cada uno.

¿Cuál es el plazo más corto disponible y cuánto cuesta en relación con el año?
Un plazo más corto con un precio premium suele merecer la pena durante un primer año de volumen incierto.

¿A qué te exige comprometerte Smartling?

Los planes publicados por Smartling establecieron el mínimo de entrada en cero: el plan Core es gratuito para iniciar, dirigido a individuos y pequeños equipos que traducen documentos empresariales. El precio se publica por palabra por tipo de traducción en lugar de por asiento — traducción automática desde 0,0075 $ por palabra, traducción por IA desde 0,06 $, traducción con IA con un humano en el bucle desde 0,12 $ y traducción humana desde 0,20 $. No aparece precio por asiento, número de asientos, volumen mínimo ni gasto mínimo en esa página, y la gestión de usuarios y permisos aparece como una función de plan en lugar de con medidor.

Dos límites están documentados y merece la pena distinguirlos. La memoria de traducción se mantiene durante 180 días en Core y se almacena sin límite en Enterprise, lo que afecta cuánto pagas por contenido repetido a lo largo del tiempo. Y la Red Global de Entrega — el proxy utilizado para la traducción de sitios web — captura un máximo de 10.000 cadenas en un periodo de 24 horas, según el artículo del centro de ayuda Keeping Your Translated Website. Eso es un límite de tasa de descubrimiento de contenido en un solo método de entrega, no un límite a cuánto puedes traducir.

Todo lo demás es comercial. La duración del plazo, la disponibilidad mes a mes, las cantidades comprometidas y si las cantidades compradas pueden reducirse a mitad de plazo son términos de pedido en lugar de publicados; la comparación de términos contractuales establece cuáles negociar y en qué orden. Para saber cómo se cuentan y facturan las palabras contra una asignación una vez que estás en funcionamiento, consulta los recuentos de palabras de traducción, estimaciones y facturas.

Preguntas relacionadas

• ¿Qué términos contractuales deberías comparar antes de firmar con una plataforma de traducción?
• ¿Qué modelos de precios utilizan los proveedores de traducción y en qué se diferencian las unidades?
• ¿Cuánto cuesta la traducción por IA y cómo se valora?
• ¿Cómo se calculan los conteos de palabras de traducción para estimaciones y facturas?
• ¿Cuál es el coste total de propiedad de una plataforma de localización?