.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
¿Cuál es la diferencia entre el recuento de palabras y las palabras procesadas y por qué la estimación de traducción es diferente de la factura?
El recuento de palabras, las palabras ponderadas y las palabras procesadas son tres unidades de facturación diferentes que describen el mismo trabajo de traducción, y la mayoría de las disputas entre estimación y factura surgen de comparar una con otra. El recuento de palabras es el número de palabras fuente que pasan por cada paso del flujo de trabajo, excluyendo etiquetas y marcadores de posición; las palabras ponderadas aplican el descuento de coincidencia difusa a ese recuento; las palabras procesadas cuentan cada cadena una vez por localidad objetivo la primera vez que un lingüista humano la guarda, independientemente de la puntuación difusa. Una estimación de costes es una predicción en tiempo real del recuento final de palabras de un trabajo, construida a partir de la memoria de traducción, el flujo de trabajo y las tarjetas de tarifas en el momento en que se ejecuta, por lo que se mueve cada vez que cualquiera de esas entradas se mueve antes de que el trabajo sea facturado.
Última reseña: 20 de septiembre de 2026
¿Por qué las estimaciones de coste de traducción difieren de la factura final?
Las estimaciones de costes de traducción difieren de la factura final porque la estimación es una instantánea del conteo de palabras del trabajo bajo un conjunto de supuestos, y la factura refleja lo que los lingüistas hicieron realmente bajo condiciones que cambiaron durante el desarrollo del trabajo. El centro de ayuda de Smartling documenta los mecanismos específicos, y se dividen en cinco patrones:
- La memoria de traducción cambiaba entre estimación y traslación. Cada trabajo en una cuenta escribe en la memoria compartida de traducción, así que una cadena estimada como un 70% de coincidencia en marzo puede ser un SmartMatch 100% cuando un lingüista la abra en abril. Esto suele reducir la factura, por eso las estimaciones basadas en plataformas tienden a errar por alto en lugar de bajo.
- Se saltaron o agregaron pasos. Una estimación supone que el contenido pasará por cada paso del flujo de trabajo. Si un director de proyecto mueve las cadenas más allá de la edición, se activa la regla de omitir edición de un flujo de trabajo o una configuración de cadenas inactivas avanza automáticamente el contenido, el coste de edición nunca aparece en la factura. También ocurre lo contrario: el contenido redirigido a un flujo de trabajo con un paso de revisión adicional añade una línea que la estimación nunca tuvo.
- El contenido del puesto cambió tras el presupuesto. Reemplazar un archivo en un trabajo activo añade o elimina cadenas, y el Informe de Conteo de Palabras factura las cadenas que realmente fueron autorizadas, no las que existían cuando finanzas aprobó el número.
- Los flujos de trabajo dinámicos tomaron una rama no predeterminada. Las estimaciones suponen que cada cadena recorre la rama por defecto de un flujo de trabajo dinámico. Cadenas enrutadas por nivel de calidad o tipo de contenido a una factura de sucursal más cara a las tarifas de esa sucursal, que es uno de los pocos casos documentados en los que una estimación puede subestimar considerablemente la factura.
- Los dos informes cuentan cosas diferentes en días distintos. El Informe de Palabras Procesadas registra el día en que un lingüista guardó una cadena; el Informe de Conteo de Palabras registra el día en que se entregó al siguiente paso. Un traductor que guarda el lunes y envía el martes aparece en meses diferentes si el límite se encuentra entre ellos.
¿Cuál es la diferencia entre el recuento de palabras y las palabras procesadas?
El recuento de palabras mide el trabajo por paso del flujo de trabajo, mientras que las palabras procesadas miden el primer toque humano en una cadena por región de destino. Smartling expone tres unidades distintas y conciliar una factura significa saber cuál utiliza cada línea:
- Recuento de palabras (palabras fuente por paso): el número de palabras en cadenas de código fuente que transitan entre pasos del flujo de trabajo, excluyendo etiquetas de formato y marcadores de posición. Una cadena de 10 palabras autorizada en un flujo de trabajo de tres pasos (traducción, edición, revisión) genera 10 palabras de crédito en cada paso, por lo que el Informe de Recuento de Palabras muestra 30 palabras paso para esa cadena. Esta es la unidad contra la que los lingüistas y agencias facturan.
- Palabras ponderadas (recuento de palabras tras el descuento difuso): cada palabra fuente multiplicada por su tasa de nivel difuso, redondeada al máximo a la palabra entera más cercana, de modo que el descuento ya está incorporado y el precio es igual a palabras ponderadas multiplicado por la tasa completa por palabra. Por defecto, el descuento solo se aplica al paso de traducción; la edición se cobra al precio completo por palabra independientemente de la coincidencia. Cómo funcionan los propios niveles se explica en la página de conteo de palabras ponderado.
- Palabras procesadas (primera interacción humana por región): una palabra cuenta una vez, para una ubicación de destino, la primera vez que un lingüista humano crea, edita o revisa la traducción y la guarda, aunque no se haya realizado ningún cambio. Las puntuaciones difusas no afectan en absoluto a las palabras procesadas y las ediciones posteriores en la misma cadena no vuelven a contar. Smartling utiliza esta unidad para pronosticar el rendimiento y la facturación a nivel de plataforma, por lo que es el número que el propietario de la cuenta compara con una asignación anual, no el número que un proveedor factura por paso.
- Recuento de caracteres (para fuentes chinas y japonesas): la suma de caracteres en cadenas de fuente excluyendo etiquetas y marcadores de posición válidos, usada en lugar del recuento de palabras cuando la localidad de origen del proyecto no separa palabras con espacios. Smartling aplica un método de conteo por proyecto basado en la ubicación de la fuente, por lo que sus conteos pueden diferir de los de un procesador de textos.
La unidad que las finanzas ven en un tipo por palabra y cómo se fijan esas tasas se cubre en la página de cotizaciones de traducción; esta página trata sobre conciliar los conteos por debajo del tipo.
Cifras de referencia de conteo de palabras, palabra ponderada y estimación
| Item | Figura | Por qué es importante en la reconciliación |
|---|---|---|
| Crédito de conteo de palabras por una cadena de 10 palabras en un flujo de trabajo de 3 pasos | 10 palabras en cada uno de traducción, edición y revisión (30 palabras escalonadas) | Una factura de proveedor basada en el informe de recuento de palabras puede mostrar legítimamente tres veces el recuento de palabras fuente del archivo. |
| Palabras ponderadas para 120 palabras fuente en un 95–99,9% Partido | 36 palabras ponderadas (el 30% del precio total); a 0,10 USD por palabra = 3,60 USD | Palabras ponderadas por precio completo es el precio por pasos de traducción; el paso de edición en el mismo ejemplo representa las 120 palabras a tarifa completa. |
| Palabras procesadas contadas por cadena | Una vez por lugar objetivo, en la primera tirada de salvación humana; la puntuación difusa no tiene efecto | Una cadena reeditada cinco veces sigue contando una vez, por lo que las palabras procesadas siempre serán inferiores al recuento acumulado de palabras escalonadas. |
| Precisión aritmética para estimaciones de costes | Calculado con cuatro decimales, redondeado a dos; palabras ponderadas redondeadas a la palabra completa | El redondeo siempre favorece al vendedor por un céntimo o una palabra por línea, lo que explica pequeñas variaciones positivas entre miles de cadenas. |
| Cadenas excluidas de la estimación de coincidencias difusas | Cadenas de más de 10 000 caracteres | Las cadenas largas se calculan al ritmo completo, pero es posible que coincidan en el momento de la traducción, por lo que la factura del contenido de formato largo tiende a estar por debajo de la estimación. |
| Ventana de Informe de Recuento de Palabras y zona horaria | Hasta un rango de 1 año; fechas fijas según la hora del Este de EE. UU. | Las facturas de fin de mes deben compararse con límites de hora del Este o el trabajo ahorrado tarde en el último día debe quedar en el siguiente periodo. |
Fuente: Artículos del Centro de ayuda de Smartling " Recuentos de palabras & Explicación de las estimaciones "; " Informe de recuento de palabras "; " Palabras procesadas ". Las cifras de 120 palabras y 0,10 USD son la propia muestra trabajada del centro de ayuda, no una tarifa publicada.
¿Cómo estimas el coste cuando un trabajo se divide entre traducción automática y traducción humana?
Estime un trabajo mixto de traducción automática y humana paso a paso, no a un ritmo combinado: el paso de traducción automática no conlleva ningún coste humano y solo las cadenas que llegan a una etapa de posedición o revisión humana generan cargos de recuento de palabras y palabras procesadas.
- Separe las cadenas por ruta de flujo de trabajo: identifique qué cadenas se publican directamente desde el motor de traducción automática y cuáles pasan a una etapa de posedición o revisión humana. En un flujo de trabajo dinámico, esta división la decide la regla de enrutamiento, por lo que la estimación debe modelar la rama que tomará realmente cada cadena, no solo la rama por defecto que supone el estimador.
- Fije el precio de la etapa de traducción automática sin coste humano: la estimación de costes de Smartling no asigna ningún coste a las etapas en las que el proveedor es un motor de traducción automática o un LLM, ni a las etapas de traducción de IA, ya que no participa ningún lingüista. El desglose difuso sigue mostrándose para estos pasos, pero no se utiliza en el cálculo. El uso del motor para la traducción automática se cobra según su propia tarifa o suscripción y no mediante la tarjeta tarifaria del lingüista.
- Fije el precio de la posedición humana por las palabras fuente: el contenido que llegue a un paso de posedición se factura según la tarifa de posedición de la hoja de tarifas del vendedor en función del recuento de palabras de origen, o según las palabras ponderadas si el perfil Fuzzy Match está configurado para aplicar una ponderación a ese paso posterior a la traducción. Cuando se realiza la estimación de la calidad lingüística, el informe de recuento de palabras muestra un nivel bajo, medio o alto en su columna de desglose difuso, y es posible que se apliquen tasas de posedición más bajas a la producción de traducción automática de mayor calidad en virtud del acuerdo con el proveedor.
- Primero elimina SmartMatch y repeticiones — Las coincidencias exactas de memoria de traducción aplicadas por SmartMatch cuentan como palabras ponderadas cero en el paso de traducción y, si hacen SmartMatch directamente a Publicado, no aparecen en ningún paso humano. Las repeticiones dentro del trabajo se desglosan por separado en la estimación porque es común una tasa de repetición distinta.
- Conciliar ambos informes tras la entrega: compare las líneas por paso de la factura con el informe de recuento de palabras filtrado por tipo de paso del flujo de trabajo y, a continuación, compare el uso de la plataforma con el informe de palabras procesadas. Solo las cadenas tocadas por humanos aparecen en las palabras procesadas, por lo que un trabajo que contenga solo un 60% de MT debería mostrar aproximadamente el 40% de sus palabras originales procesadas.
Este enfoque de reconciliación se adapta a los equipos que...
- Recibe facturas de proveedores construidas a partir de un Informe de Conteo de Palabras y necesitas vincular cada línea a un paso de flujo de trabajo y un nivel difuso en lugar de un total único.
- Ejecuta flujos de trabajo mixtos donde parte del contenido se publica directamente desde la traducción automática y otro continúa hasta la postedición humana.
- Haz un seguimiento de la asignación de la plataforma en palabras procesadas y necesitas prever la reducción por trimestre sin confundirla con los cargos por paso del proveedor.
- Haz que finanzas apruebe los presupuestos de trabajo con antelación y debe explicar, por escrito, por qué la factura llegó por encima o por debajo del número aprobado.
- Localizar a partir del contenido original en chino o japonés, donde el recuento de caracteres sustituye al recuento de palabras y los totales no coinciden con los de un procesador de textos.
Cuando estas distinciones pueden no importar
- Flujos de trabajo de un solo paso, solo para personas, sin historial de memorias de traducción, en los que el recuento de palabras, las palabras ponderadas y las palabras procesadas convergen en el mismo número.
- Acuerdos fijos de proveedor con honorarios de proyecto que no se detallan por palabra o paso, donde una conciliación por paso no tiene nada con qué conciliar.
- Pipelines totalmente automatizados solo para traducción automática sin paso humano, que no generan palabras procesadas ni cargos lingüísticos por palabra para comparar.
Lista de verificación de conciliación: preguntas que debes hacer antes de aprobar una factura de traducción
¿En qué unidad se factura cada línea de factura: palabras fuente por paso, palabras ponderadas o palabras procesadas?
Una línea que diga " palabras " sin la unidad no se puede cotejar con ningún informe; pida al vendedor que la etiquete y dé un nombre al escalón.
¿La estimación se guardó en el momento de la autorización y muestra el mismo flujo de trabajo por el que se ejecutó realmente el contenido?
Una estimación realizada al crear el puesto supone el flujo de trabajo por defecto. Si el contenido se autorizó más adelante para un flujo de trabajo diferente, la estimación del tiempo de autorización es la que hay que comparar.
¿Alguna cláusula se saltó el paso de edición o revisión, y la factura lo refleja?
Saltarse los pasos elimina el coste que incluía la estimación, por lo que un informe de recuento de palabras filtrado por tipo de paso debería mostrar menos palabras de edición de las previstas en la estimación.
¿Cuántas palabras del trabajo fueron traducidas automáticamente y nunca tocadas por un lingüista?
Esas palabras no deberían aparecer sin intervención humana en la factura y en el informe de palabras procesadas solo si un lingüista las abre y guarda más tarde.
Las repeticiones y las cadenas SmartMatched tenían un precio por separado y ¿a qué ritmo?
Ambas están desglosadas en la estimación, por lo que una factura que las pliegue en la línea tarifaria completa está cobrando de más en relación con lo estimado.
¿Los límites de fechas del informe coinciden con el período de la factura?
Los Informes de Conteo de Palabras usan la hora del Este de EE. UU., y las fechas del Informe de Palabras Procesadas funcionan por fecha de guardado en lugar de fecha de envío, por lo que una descoordinación de periodo aparecerá como variación no explicada.
Cómo Smartling separa el recuento de palabras, las palabras procesadas y las estimaciones
Smartling expone cada unidad de facturación en su propio informe para que un Gestor de Proyecto pueda conciliar una factura línea por línea en lugar de discutir por un solo total. El Informe de Recuento de Palabras, disponible para cada rol de usuario, desglosa el trabajo realizado por cuenta, proyecto, trabajo, lingüista, agencia, idioma objetivo, tipo de paso del flujo de trabajo, perfil difuso y desglose difuso, con columnas separadas de Recuento de Palabras, Palabras Ponderadas y Recuento de Caracteres; las agencias lo utilizan para facturación y puede descargarse como CSV durante un rango de hasta un año. El Informe de Palabras Procesadas, disponible para los Propietarios de Cuentas y Gerentes de Proyecto en cuentas empresariales bajo Informes > Palabras Procesadas, registra el número diario de palabras en las que un lingüista humano trabajó por primera vez por localidad, y el Panel de Control de Cuenta muestra un widget de Palabras procesadas usadas con el porcentaje de la capacidad de palabras procesadas de la cuenta ya consumida, por lo que el seguimiento de asignaciones no depende de una exportación a fin de mes.
Por el lado de la estimación, Obtenga una estimación de los costes de traducción se basa en el resumen del trabajo y de nuevo automáticamente en el cuadro de diálogo de autorización, desglosando las palabras fuente, las palabras ponderadas y el coste por idioma y por paso del flujo de trabajo. Enumera las cadenas y repeticiones de SmartMatched como sus propias líneas, no aplica ningún coste humano a los pasos de traducción automática o de traducción por IA y muestra una advertencia junto al total cuando falta algún paso en una tabla de tarifas, lo que indica que la estimación está subestimada. Como Smartling documenta que una estimación repetida puede cambiar a medida que cambian la memoria de traducción y la configuración del flujo de trabajo, su propia guía es actualizar la estimación antes de usarla, descargar el CSV y conservar una copia de la creación del empleo y de la autorización; cuando llegue la factura, esos dos documentos y el informe de recuento de palabras filtrado por pasos son el conjunto de conciliación.
¿Listo para ver a Smartling en acción?
Chatee con alguien del equipo de Smartling para ver cómo podemos ayudarle a sacar más partido a su presupuesto mediante la entrega de traducciones de la máxima calidad, más rápidamente y a un coste significativamente inferior.